[十人谈]特色化，孵化载体的“芯片”突围战

何为孵化载体特色化？

“本质是差异化。”

“还是在于你增值服务到底在什么点上。”

“没有别人能跟你竞争的那种小众的服务才是孵化器所需要的。”

“第一个是产业细分领域特色，第二个是服务特色。”

“根据不同园区的资源禀赋来适应并满足客户的需求。”

问题并无唯一答案。

而在近日，历时数月的第二届“寻找100家特色空间”活动落下帷幕，最终100家各具特色的空间从1119家报名单位中脱颖而出。

评选活动在“大中小企业融通、科技成果转化、综合创业服务、投融资服务、专业人群孵化、国际化双创、产业孵化、主题式双创、链条式孵化、共享型孵化”等十大特色维度中比拼，这十大特色，基本概括了当下孵化载体的模式及其所服务的主体类型。

一线从业者究竟如何理解载体的特色化、专业化？具体又有何实践？创头条记者采访了十多位相关从业者，并将采访实录整理如下：

（排名不分先后，内容略有删减）

毛大庆（优客工场创始人）：侧重服务专业化

这个专业化特色化，实际上有两种理解，一种就是现在有一些做一些空间，这空间可能是专业化的空间。比方只做人工智能，只做文化艺术，或者是做文化传媒，我们并没有刻意这么去做。我们有些场地是这么做的，我们是希望它自然形成，没有过度地去干预和雕刻这件事。

另外我也谈到一个专业化的问题，所谓专业化指的更多的是服务专业化，并不是要求这里边人就一个专业，这是两个区别。

服务专业化指的是对我们自身的要求，就我们怎么样组织一个更有效率的平台，让服务能够更好地服务到这些个人，要给这些企业可能要做更多专业的开发，应用程序的开发，应用程序的平台集合，变成了一家很专业的做服务的运营商。

我更在意的是这个专业，可能多过我们说把一些专业集中在一起的专业，就是你做一家专业的运营商，我更多是想这么做。

张剑（纳什空间创始人）：精品型空间更利于特色化

我觉得专业化对我们来讲是更重要的，因为在办公这个领域的话，我们不光是做办公空间或者服务这些东西，我们很重要的是传递一个面向未来的办公理念。

什么叫专业？我理解就是你偶尔做一次是一种，做100次就是熟练工了，等你做了1万次，你就是专业，做10万次你就成了大师了。其实就是这么一个差别。

我觉得我们在不断服务更多企业的过程里面，变成通过和企业的互动，通过我们实际的企业的反馈，然后把它做成更满意的产品，然后我们在这个过程变得更专业。

然后特色的话，我觉得可能更适合一些精品型的小型的空间。我们也会在我们的一些空间变得更有特色。但是大的方向上我们是做专业，特色的话，我们逐渐会在一些领域做的更深入。

像医疗这个行业，从前到后我们会把它整合得更垂直，我们会做得更深，所以这个会成为我们的特色之一，但是我们可能还会有很多别的特色加入进来。

徐洁平（Plug and Play中国区管理合伙人、CEO）：特色源于城市差异

专业化一定是因为每一个产业、每个行业有不同的阶段，需要用不同的方式推动创新落地。有的时候需要一些很快速的专业落地方式，有些可能需要跨行业的一些交流。

我理解的特色，可能是中心城市和二线城市之间的特色不同。你会发现像北京上海现在越来越提到科学城，科学城的建设是希望能够触发最基础的一些科技研究，然后能够带来最基础的项目。这些项目的原创可能是来自于北京上海深圳或者是在大学科研机构非常发达和有深度基础建设的地方。

科技成果从科学开始转换成一个科技的项目，需要有非常不同的方式去做。它的机制创新、模式创新，需要很多市场手段去帮助他。这个项目和不是以原创的科技带来的创新，所要支持的内容、资源和要素是不同的。

所以原创的科学城和科学创新引领的这些城市中，需要非常多专业的政策和资源去帮助它孵化起来，然后在一些成熟的、在规模上不断扩大、在产业产能上不断扩大、在应用场景不断扩大的地方，所需要的是不同的一种科学创新机制。

赵新良（留创园主任）：产业技术、环境条件决定专业化

这个专业化是这样，要根据它产业技术的情况、它自身的环境条件去做。我们在这方面肯定会提高专业集聚度，像在空间方面要有所调整，在资源聚集的情况下再有意识地去引导。

我们的特色，还是高端化。我们在孵化器里面要做高端，聚集高层次的、原始创新的、技术含量更高的创业项目。同时除了创业者、创业项目高端之外，我们提供服务，也要比别人做得更专业，更有深度，做得更完善更好，服务也是最优的。

当然到最后的产出结果就是优秀的创业企业、优秀的创业人才。这个方面我们的产出应该说比别人要层次高点，我们要做高端的孵化器，也是高端留学生创业。

李军（北航天汇孵化器董事长、北航科技园董事长）：特色在于增值服务上

我觉得特色化是一个比较宽泛的说法，应该说你这个孵化器有没有什么特点。真正的特色我觉得还是在于你增值服务到底在什么点上，这个是我比较看重的。其实你要想都做全了非常难，但我觉得要抓住你自己作为孵化器的一个亮点。

企业后续发展需要人，需要学生、需要老师、技术的支持。像我们北航孵化器，如果进入我孵化器的企业是我们注重的这几个专业领域方向，依靠跟学校的关系，就能把技术资源和人才资源导入进来，这就是我的特色。

但是这种特色，作为一个企业孵化器的发展可能不够，你还需要专业领域的投资、专业领域的导师。最近我们也在做，比如跟北控集团的合作，跟上市公司歌尔股份的合作，我们要为企业拓宽它的下游，解决它的一部分市场问题。我觉得所谓的特色不能一概而论，要根据你自己孵化器的特点自己去考虑。

曾蓉（成都市创新创业服务中心主任）：特色化先要标准化

其实就是因为太多的机构都进来了，每一个人每一个机构的特点，它就玩出了不同模式。但说穿了真正的模式，目前来看，大部分都还是拿到了一个免费的或者便宜的物业，然后通过一些服务，最终帮助企业，跟他一起成长，拿到相应的现金流或者是股权等等方式。

目前专业化的能力是我觉得比较让人忧虑的部分。孵化一个就是服务能挣到钱，就是标准化的服务。为什么现在孵化的人都觉得活得很累很不专业，就是因为你的服务完全是个性化，针对不同的企业要提供不同的服务，你要多少人力、物力、资源。 其实要专业化，要特色化，首先还是得标准，只有标准化，才能被复制、扩张，否则都很难。

颜振军（首都科技发展战略研究院执行院长、韵网创始人）：要做小众孵化

我有一句话叫做“大众创业，小众孵化。”我觉得这个是确定的。大众创业不用说了，谁都可以来创业，只要你想你就可以来，这没问题的。但是孵化器就不能只提供那些普适性的、大众性的服务了。你一定至少有一项是自己独特的服务，才能在竞争中站稳脚跟。

所以孵化器的孵化一定是小众的，只有他能提供，一定的领域内，一定的空间内，没有别人能跟你竞争的那种小众的服务才是孵化器所需要的。换句话说，它就是特色和专业。

当然通常说专业化，又是跟产业孵化相关的事，就是说孵化器它的业务集中在某一个产业领域或者技术门类。关于专业化和产业孵化，我的看法就是未来有两大类孵化器还会存在，就是综合类的孵化器和专业类的孵化器。

综合类的孵化器，就是不管什么样的企业，不管哪个领域的企业都会进到我的孵化器里面来，但是孵化器也要提供一些专业的服务。另外一类更有市场前途，特别是在市场经济体系比较完善的发达地区、发达城市，孵化器一定要走专业的路子。

程方（清控科创总裁）：产业细分领域特色与服务特色

特色化我觉得从两点讲，第一个是产业细分领域特色。我们需要做透产业专项服务，所以特色化的一个方向，就是跟产业的深度与特色相结合。

第二个是服务特色。我其实一直比较反对大家用“假大空”的形式讲服务体系，针对这种情况，第一，绝大多数服务，特别是细分的，该社会化提供就社会化提供。第二，每个孵化器结合孵化器的创办主体和团队的核心能力，适当培育一些核心服务能力。

每个孵化器都应该有自己独特的一招鲜，但是这一招鲜到底是啥？要结合不同人的背景、不同区域的特色产业需求。

还有专业化，其实它本质跟特色化是一样的，你能做出特色，就一定在某个领域做得很专业。我觉得专业化在这个行业里头还是要提高。

专业的人才贵，但目前因为孵化器行业是一个带有半公益性质的行业，它的收益又不足以去支撑这种专业化高素质的人才。

我建议孵化器也要纳入到政府的公共服务预算里头。孵化器的补贴，至少应该是一个差额的，不用全补，但至少要补贴一部分。

袁星（蜂巢孵化器CEO）：特色化专业化核心还是服务

行业洗牌给我们的一个启示就是——特色化、专业化是双创行业的生存发展之道，也是双创升级的必由之路，所谓特色化和专业化，核心还是服务，通过专业的服务，真正赋能和帮助企业的成长，以此在市场上形成独特的竞争优势。

这里有一个“升维”的概念，维度是物理学上关于时间和空间的一个概念，我这里的“升维”概念是从广度、深度、速度上一种向上的变化，“升维”就是升级，不要在同一个level和别人竞争。

 “升维”不是零和博弈，没有竞争对手，只有合作伙伴。“蜂巢创新型孵化体系”就是“升维”的角度去思考和构建的。

这几年我从关于双创升级、高质量发展的观察中也发现，升级的关键在于承载创新创业的孵化器、众创空间等载体，如何在产业发展中扮演更重要的角色。

这里边，载体必须拥有人才、资源、资金等要素调动的能力，拥有专业服务的团队。创新创业创造三位一体，核心是抓住创新的要素，去真正有效帮助创业者。

陆犇（三一集团副总经理、三一众创总经理）：提供产业特色服务

三一创建了特色鲜明、创客聚集、资源开放、机制灵活的智能制造专业化众创空间，对外开放了集团研发办公空间和试验检验资源，探索集团研发需求众包的创新模式。依托集团资源优势，三一众创为创业企业提供具有产业特色的“三个对接”和“三个优先”服务。

吴玲伟（AA加速器创始人、AA加速基金创始合伙人）：差异化垂直化是必需的

我觉得差异化跟垂直化这个是需要的。大家都千篇一律的时候，你的差异点在哪？这个差异也不能说为了不同而不同，而是说你对于这个行业的深度思考和判断是什么，这个东西是需要去思考的。

我觉得未来双创一定是走入专业化、精准化，就是服务上不是所有的人都可以服务。每个人都可以找几个大咖，就是一个加速器，今天我可以请，创业黑马也可以请，谁都可以请。

最后拼的一定是你自身的产品、你的系统、你的专业性及结果。你这边的人真正跑出来的、融到资的，更多的学员推荐你，这种会更有意义。还有服务也是精准化的服务，到底他需要解决的是融资问题，还是产品问题，还是合伙人问题，我觉得这些是更加精准化的。

夏春芬（WisU智汇青年创业孵化园创始人）：特色和专业必须高度聚焦

我理解特色化和专业化是尽快形成自己的独门秘籍。孵化是个大蓝海，囊括了咨询、服务、技术、人才、投资等长链条里的很多价值，每个孵化器可以根据自己的经验、能力、资源深钻出来不同的矿藏产出。

但无论是什么特色和专业，都必须高度聚焦，正如我们不断激发创业项目深度思考一样，只有在某个行业、某个技术、某个能力、某个价值链上钻深下去，才可能实现真正独家的机会。

曲奕（莘泽创业创始人）：特色化本质不在于错位竞争

对于我们来说，专业化是服务的基本功，没有专业化就谈不上特色化、品牌化。当然我们讲的专业化不是说聚焦特定行业的专业孵化器，而是说作为一个服务本身，要“肯德基化”。莘泽强调的专业化，可以概括地称之为“柔性的标准化”。

标准化是日常服务营运的基础，没有标准化，就不可能连锁化、不可能实现跨基地服务的常态化。但是一味机械地标准化，就会不能适应变化的市场需求，因此定期审视标准流程并优化是推行标准化的一个必要补充。

特色化当然是显而易见的，不同区域，不同的天时地利人和，不同的产业背景，需要孵化器的定位、服务有所不同。

特色化的本质并不在于追求错位竞争，追求差异，追求不同，而在于真正以客户需求为导向，根据不同园区的资源禀赋来适应并满足客户的需求。因而，特色化并不是事先规划成特色的，而是客户的需求把我们引导向了特色化。

舒鼎秀（火炬孵化联合创始人）：特色化本质是差异化

特色化、专业化的本质是差异化，这是一种必然的发展规律，因为市场上孵化器和众创空间比较多，而且在同一区域，地段相邻，产业接近，服务雷同，很容易同质化。

要想脱颖而出，就必须找出差异点，形成新奇和稀缺，慢慢趋向细分。发展特色化和专业化的前提是市场，是真实的创业者需求。谁能真正帮助创业者，谁就有生存的空间；谁能体系化批量帮助创业者，就形成了特色和专业。

在这点上，拷问孵化器的是挖掘创业者真实需求的能力、对创业者行业深度理解的能力、连接和整合各类资源的能力及与创业者如何共享收益的能力。发展特色化和专业化的结果，最终可以极大地促进产业孵化，这也是孵化器经营意义之一。

赵清（泰智会创始人）：团队必须有产业认知

我们一直在做特色化和专业化，不然生存不下去。专业化我感受最深的是团队问题。我们帮不同的产业园区去定位它的产业以及引入新资源，团队必须对产业有认知。

所以我团队的人没有孵化器背景的，要么是大企业出来的，要么是有产业背景，原来学的是有专业性的，他们都有一个专业方向。我也不招做行政、学管理的。

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