这个618，我看到了一个乘风破浪的苏宁易购

作者|刘思雨  来源|超声波

和往年所有的购物节不同，今年的618被赋予了特殊的意义。

民众压抑已久的消费欲望、复工复产的社会情绪和厂商的生产压力，在后疫情时代，都着急释放，而这次618购物节就成了最好的突破口。

以此为起点，国内经济的复苏浪潮势不可挡。

6月19日凌晨，苏宁易购发布了618全天24小时战报：

24小时内，苏宁易购全渠道销售规模增长129%，大快消订单增长223%，到家业务订单暴增510%，零售云门店销售增长416%。

在各大电商平台飘红的战报中，苏宁易购交出的成绩单令人眼前一亮，可以说是王者归来。除了在一贯强势的大快消领域订单量翻了两倍，到家业务订单和零售云门店销售额更是飙升了510%和416%。论线下实体渠道，苏宁依旧是地位无可撼动的霸主。而苏宁长期的线下线上结合的布局在今年的618可谓发挥出了最大的能量，无处不在的差异化竞争是这个30岁巨头的破局之道，全新渠道的打造更是完美收官。

01 从价格战到价值战

苏宁易购很高调。“直降到底，买贵就赔”作为618参战口号，简单真诚没有套路，质朴得让人心疼。

说到做到。在价格方面，苏宁易购补贴商品幅度高达11%~23%。粗暴的价格补贴带来的是粗暴的销售额增长。仅手机3C品类的销售额就在618当天4秒破亿，iPhone爆卖40万台。苏宁金融还参与其中助力消费复苏，免息补贴交易占比高达91%。

在外界以为苏宁易购要盲目打价格战的时候，苏宁控股集团董事长张近东站出来说：“苏宁打的不是短期的价格战，而是长期的价值战。”“价值战”说法的提出，说明了苏宁的低价策略将会是常态，这不仅适用于线上的苏宁易购，也适用于线下的长期场景。这说明苏宁无疑给自己提出了更高要求。

为什么苏宁如此底气十足？这要归结于苏宁深耕三十年的全域价值链。张近东非常有信心：“与纯电商平台相比，苏宁门店的云化不仅在服务上持续领先，也让价格竞争更加主动，价格上永远都会比纯电商的同行低是必然结果。”

02 渗透低线市场的零售云

后疫情时代，工厂和门店引领复工复产是当务之急。在中国广阔的乡镇中，大街上的门市门脸就好比当地经济状况的晴雨表，门店的欣欣向荣是经济复苏的最好映射。

苏宁零售云，是苏宁针对县镇市场重点打造的一个智慧零售平台，也是苏宁攻占下沉市场的利器。618期间，苏宁零售云第6000家店在义乌佛堂镇宣告开业，仿佛一座里程碑，证明了苏宁3年的零售云战略硕果初现。

零售云在全国县镇以平均8%、最高10%的价格补贴，给用户带去品质家电和高端家电。数据显示，零售云“家电下乡”共惠及用户超100万，热门产品补贴价位达1000-2000元。618期间，全国店铺开门红12小时销售环比增长超48倍。

下沉，农村广阔天地，大有可为。东起三江平原佳木斯前进农场，西至新疆边境区域尼勒克，南到海南省乐东九所镇，北达内蒙古自治区呼伦贝尔大杨树镇，零售云的触角伸向了中国县镇的各个角落，如毛细血管般传递着磅礴的生命力。

店铺开起来是其一，获客和转化是其二。在各个电商平台寻求流量突围的时候，零售云打出了组合拳：“场景社交+社群+直播”。场景社交和直播是流量的抓手，社群是养私域流量。目前，已经有10000+垂直社群成为了苏宁零售云的流量窗口，并借助微店、推客、拓客等工具以及裂变、拼团、秒杀的多种社交玩法打开二次增长空间。今年1-5月份，通过工具社交裂变，零售云实现了线上整体销售金额同比超11倍的提升。

有了零售云的存在，即使远在十八线乡镇的父老乡亲们也能参与到这场618购物节狂欢中来，享受低价正品。分散在全国县镇市场的终端门店被互联网重塑，县镇经济被打通盘活。苏宁在低线市场全盘押注零售云，并放出话来要在2020年全力冲刺8000店。

思雨认为如果从最近火热的新基建概念来看，苏宁其实是正在赋能县镇市场的信息化、数字化的零售基础设施建设，这无疑意义重大且影响深远。凭借着零售云，苏宁在低线市场将拥有绝对的主动权，谁能快速占领低线市场，谁就可以在疫情过后的新一轮竞争中占据有力的位置。而苏宁零售云的本质更像是用新科技重塑下沉渠道，成为苏宁全新的渠道入口，完成低线市场线下渠道的线上升级，更好的管理和激活每一位店家的私域流量。

03 到家经济火力全开

苏宁易购618战报里，最吸睛的莫过于暴增五倍的到家订单。恰好今年也是家乐福加入苏宁易购大家庭的618首秀。数据显示，618期间，家乐福到家服务全国51个城市，平均配送时间36分钟。6月18日全天，家乐福销售额增长185%。

除了家乐福到家，苏宁小店、云店小时送等都是苏宁到家的业务布局，多种业态、力出一孔，满足不同场景下的消费需求。

比如苏宁小店，瞄准的就是社区生活一站式服务平台，打通“最后100米”。由于开在社区里，因此能方便快捷满足居民日常生活之需，人间烟火气十足。不仅扩大了人群就业，还盘活了社区经济。

618期间，苏宁小店宣布全面开放加盟。张近东表示，苏宁小店是苏宁供应链服务体系的最后一环，也是苏宁决胜未来的最重要一环，要尽快实现1万家小店的近场布局。

04 开创直播带货新玩法

当下的热词莫过于直播带货，苏宁易购又把它玩出了新花样。

6月18日当天，苏宁易购拉着东方卫视一起，将电视综艺、直播、电商重新解构组合，把传统的直播带货硬生生搞成了一场长达7个小时的综艺晚会。贾乃亮、关晓彤、彭昱畅、袁弘、贾冰在内的多位明星空降直播间，与腾讯微视达人KO姐、段向前、刘秀松一起，为用户推荐优惠好货。

这档全国首个综艺电商融合直播“超级秀”也取得了惊人的成绩：累计观看人数达2600万，5个半小时的成交额破了50亿。

从数据来看，这个全新的尝试是成功的。直播带货玩法不再局限于视频平台和电商平台，跨界破圈之日已经到来。可以期待一下，后续直播带货和各种节目结合起来的玩法将会来越多。

一场疫情，让电商的优越性更加凸显。所有的卖家都在重新思考卖货方式，而互联网巨头们也纷纷入场分蛋糕。6月18日，字节跳动方面确认，公司已经正式成立了专门的电商部门，统一管理旗下所有的电商业务。近日，微信再次新上线了一个名为“群小店”的功能，主打“分享”和“推广”的新购物方式。可以预见，电商平台厮杀将会越来越激烈。

不被纷杂的环境影响，苏宁易购很清楚，走差异化、发挥自身的长处才是破局之道。从乡镇和社区下沉市场的布局来看，苏宁在编织自身的大零售网络。尤其是零售云，看似很重，实际上是非常战略性的布局，瞄准的是未来十年。私域流量、直播、实体店都在零售云体系下激活，这才是真正的下沉市场的布局。

此次618苏宁易购一方面展示了自己稳固强势的线下实体基础，另一方面又通过创新性的直播带货晚会玩法，展现了强悍的造势功力。无论是前浪的实力，还是后浪的精神，它都占齐了。这位电商巨头的枝蔓延伸到任何一处，都会有无限的想象空间。未来经济到底如何发展？是线上还是线下，现在谁都说不清楚，因为线上和线下已经经历了完美的融合，不过可以确定的是，如果能够快速让店家掌握到如何管理自己的私域流量，那么店家将会非常喜欢这个平台，很明显苏宁这方面已经走在了前面。

一切过往，皆为序章。直挂云帆，乘风破浪。套用这句今年大热的台词，过了而立之年的苏宁正在乘风破浪、王者归来。