图片来源@视觉中国
文丨锋科技(ID:feng_keji)
作为消费电子行业的观察者,我总是会去各品牌的实体店面走访,看看与网络舆论并不完全重合却代表着更主流态度的线下市场,都会表现出怎样的面貌。今年国庆期间略显反常的是,苹果官方零售店Apple Store的Apple Watch柜台人流如织,甚至还排起了动辄半个小时的长队。
同一店内的iPhone、iPad、Mac区域都不会这样拥挤,如果非要说是Apple Watch柜台数量较少造成了这个结果,但是往年新款上市期间,我们也很难见到这样热闹的场景。多家店内的情况都在反映一个变化,Apple Watch变得有更多消费者关注了。
是产品层面出现了重大变化吗?刚刚发布的Apple Watch Series 6,基本还是在延续健康和设计路线,改变幅度相当于iPhone的“s”后缀,而且售价也维持在3000元~4000元及以上的智能手表高价位,产品变化导致关注度大增的观点不太能站得住脚。
那么Apple Watch为何会在2020年变得“受欢迎”,苹果在这背后究竟都做了什么,智能手表和可穿戴设备市场又出现了怎样的变化,种种细节值得我们好好琢磨一番。
去过Apple Store的人都知道,现在想购买苹果产品拜托店员直接取货开单即可,流程可以说相当精简。要排半个小时长队的原因,其实是因为大家都对刚刚上新的Apple Watch Series 6保持好奇,苹果根据往年客流量设置的柜台暂时无法应付新出现的变化。
Apple Watch热度提升还不是常态,在表身基本没有变化、外观相较前代最大差异之处是表带的前提下,如果消费者对佩戴体验有充分的认知,那么单单是为体验而排队的现象恐怕很难出现。从这一现象来看,Apple Watch正在偶然之间走向大众。
放到苹果全产品线当中,Apple Watch似乎还是个很低调的产品,没有像iPhone或是iPad那样产生大众认知,也没有像Mac一样形成用户量不太大,但大家都知道它和普通PC存在区别的概念。实际上,从2015年起诞生的Apple Watch,一直保持着每年一更的高频率换代。
Apple Watch发展至今,已经有六代产品,目前最新的是Apple Watch Series 6,同时发布了基于上一代工业设计和硬件打造的中端版本Apple Watch SE,售价在2000元以上。针对入门级市场,也有2017年发布的Apple Watch Series 3在售,目前官方售价1499元。
经过五年发展,苹果在智能手表产品线上已经有了相对全面的覆盖,既有每年惯例更新的高端和旗舰版本,也做了适量裁剪的中端版,功能堪用的老款机型则是降价作为入门款。苹果不想让Apple Watch曲高和寡,能够尽可能满足更多人的需求和预算。
最初的奢华路线得到认可但覆盖有限,因此苹果近几年一直专注于健康功能的提升,连最新的宣传语都变成了“健康的未来,现在戴上。”目前拥有心率监测和预警、摔倒检测和SOS报警、血氧饱和度跟踪等能力,部分地区还能使用经过医疗管理机构认证的ECG心电监测功能。
产品线丰富、覆盖价格段拓展再加上对垂直领域的深入挖掘,给Apple Watch的增长添加了一分必然,能够留住因自身长处而吸引来的用户,还把门槛降到了更多人可以体验的水平线。除开线下关注度的可见增长,苹果在智能手表市场的表现也在稳步提升。
还有相当重要的一点:今年苹果秋季发布会上iPhone的缺席。
往年发布会都是iPhone做主角吸引大量眼球,同场发布的Apple Watch也就相应的没那么受关注。iPhone发生的“意外”让出了充分曝光周期,因此一直被iPhone光芒遮蔽的Apple Watch,这一次登台挑了大梁。
向来自带流量的苹果肯定不会放过这样的好机会,说不定明年秋天,我们就看到Apple Watch和其他可穿戴设备的专场发布会。虽说和产品本身的坚持相比,营销上的机会只是锦上添花,但的确让每年都在提升的增长更快了一点。
IDC、Strategy Analytics在内的调研机构给出的数据中,全球智能手表市场经历了短暂的低潮期后开始逐渐回暖,苹果则是拥有每年超过10%~20%的增长速度以及过半占有率。放到国内市场,苹果也保持着相似的增长曲线。
我们得到了这样的结果:网络上声音远不如iPhone的Apple Watch,已经被相当多的消费者所认知,而且为苹果抢先占领了智能手表这块新兴市场的高地。除开产品路线的内在因素,外部环境的推动也相当关键。
从数据可知,全球智能手表市场同比增长超过了20%,这个数字并非仅来自于Apple Watch的贡献。三星、小米、华米、华为在内,几乎所有进入到这片市场的厂商都在增长,其中还不乏超过100%的极大幅度。
影响市场的因素中,相当重要的一点是消费者变得更关心健康。
当前社会本来就有健康生活理念扩大化的趋势,全球的消费者在满足基本生活需求之后自然会在意身体健康。意外出现的疫情,也让原本没那么上心的人发生转变,给当前主打健康功能的智能手表提供了绝佳机会。
整个市场都在积极向好,使得厂商都可以搭上这班顺风车,拿出一份好看的增长表现。对于苹果而言,这是长期耕耘后拿下更大市场份额的机会,也是自身不足点的“照妖镜”:它并不是增长最快的那一个。
另一方面,华为在WATCH GT系列大获成功后,正在加大智能手表产品线,三星、小米、华米在跟进细分领域,OPPO和vivo也正式推出了自家的智能手表。
整个行业的追赶来势汹汹,智能手机行业曾发生过的格局变迁,或许会在智能设备领域再度上演。
好在苹果也有相当充分的余地补充智能手表产品线。
比如说健康功能,ECG这样的先发功能以及利用watchOS应用生态的组合效应,能够给Apple Watch带来独一无二的健康体验。智能手表的监测水平很难拉出差距,但是具体的监测流程、查看体验都可以大做文章,这些会影响到用户常用的细节都是苹果的长处。
Apple Watch本身就是个好产品,好在它暂时没有完全可以对应的同级别竞品,就像是早期智能手机市场上的iPhone和安卓手机。健康之外,运动管理、视觉设计、丰富的表盘与表带还有同其他苹果设备的联动,都是现在还找不到对手的优势。
尤其是Apple Watch作为相对独立的智能设备与iPhone、AirPods的体验整合,很可能会是今后的重要杀招。这是Apple Watch领先于智能手表乃至整个可穿戴市场的闪光点,从三星、华为在打通设备体验的积极试探来看,苹果还不能坐在已有的能力上睡大觉。
另一点是续航,一天出头的续航一直被人所诟病,而且在原本需要睡前摘下充电的产品上推出睡眠监测,着实有些尴尬。较短的续航表现受体验限制可能无法大幅改变,但说不定将来有一天,苹果能在手表上做到快速充电,洗个澡就充满不再有醒来就没电的焦虑。
还有价格,自从小米手环开始,已经有相当多的便宜又大腕的可穿戴设备占领市场,苹果也被消费者期待推出相应产品。根据爆料,苹果已经放下身段要推出入门级的HomePod Mini,形态上特地调整的低价版Apple Watch,很可能也不远了。
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