江铃身陷“质量漩涡” 亟需自救重建信任
作者：小胖
来源：GPLP犀牛财经（ID:gplpcn）
据汽车投诉网，截至6月28日，关于江铃汽车（000550.SZ）的新能源车型投诉共有63条记录，且投诉问题以产品质量及售后服务居多。其中，曾某于6月21日发起投诉称，其购买的江铃E100B车型质量极差，且对售后服务不满意，反应售后“技术不过关、小病大修”。
图源：汽车投诉网
据悉，曾某于2015年6月在江西省萍乡市江铃新能源4S店中购买江铃E100B。该车主称，自购买后该车频频出现故障，且部分问题至今仍未解决。同时，曾某表示，购车后刚出4S店就出现跑偏现象。对此，4S店没有给予重视，仅当偶发性故障。
曾某反应，随着时间推移，跑偏现象愈发严重，到4S店检查后发现四轮参数不一致是主要原因，于是为车辆进行动平衡处理。但车辆一段时间后，出现相同故障，且轮胎出现偏磨现象。
曾某认为江铃4S店技术不过关，所以无法有效解决问题，于是自行前往普通维修店进行维修、换胎。修理过程中，曾某向维修人员询问原因，维修人员表示，车辆疑似故障车翻新。由于没有证据，曾某没有与4S店沟通，但车辆跑偏、轮胎偏磨的问题迟迟未能解决，车主曾多次前往维修店更换轮胎。
江铃汽车对曾某车辆情况进行了初步了解，并表示曾某可以前往4S店内维修检查，如问题仍存在，厂家会上报专业检测部门，车主同意了此方案。众多车主投诉质量问题，厂商需要重视，避免出现品牌信任危机。
（本文仅供参考，不构成投资建议，据此操作风险自担）
GPLP犀牛财经
6533篇文章TA的动态
2023-11-24 GPLP犀牛财经发布了 《股份制商业银行角逐“创新度”》的文章
2023-11-24 GPLP犀牛财经发布了 《央企长安为蔚来换电商业模式与企业经营投出“赞成票”》的文章
2023-11-16 GPLP犀牛财经发布了 《百模大战再次开启：国区争霸 手机安家》的文章
2023-11-09 GPLP犀牛财经发布了 《新能源浪潮下，吉利猛追比亚迪》的文章
创头条是创兴动力旗下的创新创业资讯和企服产品，国家高新技术企业。平台汇聚百万级企业用户，基于企业号、双创地图、政策通、融资报、活动工具、企服市场等产品，提供资讯、数据、线上对接等企业服务，并以路演、产业大赛、峰会、培训、产业对接等方式提供线下赋能服务。
Tel：18514777506
关注微信公众号
创头条企服版APP