今年因为疫情的影响,让很多网店店主对于客服人员的招聘问题很是头疼,但疫情期间很多人都觉得在网上购物更安全,也就使得网店订单大量增加,店主根本忙不过来。很多店主都开始找合适的客服托管公司进行合作。可客服托管电话应该怎么找呢?应该去哪里找呢?下面小编和大家分享一下自己的经验。
首先,您想找托管公司电话的时候可以先在百度上进行搜索,里面会有很多的相关信息。您可以根据自己的需要进行咨询。也可以在相关的电商平台进行寻找,比如:猪八戒、派代网、思路网、服务平台等。或者在一些官网的服务平台寻找,像淘宝客服外包服务市场、京东服务外包市场等。
其次,找到您想咨询的服务商后,可以在贴吧、微博、论坛、网页等上面搜寻一下服务商的相关评价,看一下网站中的内容是不是真实的。避免被网站上的信息欺骗。如果好评能达到80%左右,就说明这个服务商的服务做得还是不错的。如果能在网上搜到大量的有关服务商信息,说明服务商的市场占有率还是可以的。如果您在网上都找不到什么跟服务商有关的信息,那么这个公司不是刚成立没多久的,就是在这个行业没有什么存在感的,萌萌客客服托管公司的小编建议您还是换一家服务商咨询吧。
再次,您好可以在电商同行之间咨询一下,他们寻找服务商的经验,他们都和哪些托管服务商合作过,合作效果都怎么样。朋友的推荐一般都是比较靠谱的,这样也是比较省心的一种办法。
或者,您还可以看一下服务商以往的合作方案。看一下托管服务商都和哪些电商企业合作过,这些电商企业都是做什么种类的产品的,从而分析一下服务商都做过哪些种类的服务,有没有跟您店铺的产品相关的,经验是否丰富等。
您如果参考小编为大家分享的方法寻找客服托管电话,相信您一定能找到适合您的客服托管服务商。小编在这里祝您早日解除烦恼。
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