如何设计有效学习项目，助力人才复杂度提升？| 竞越人才发展云峰会演讲回顾

环境变化的速度越来越快，我们要面对的决策的情况也越来越复杂。在这样的一个阶段里面，业务管理者或者公司高层的总会提出一些要求，因为他们特别关注培训但是对到底要培训什么内容却很困惑？于是他们常常会问：

Ø  你们到底有什么新的课程？

Ø  有没有一些新的工具？

Ø  有没有不同的企业实施的场景和案例可以给我们做参考？

面对这样一些困扰，竞越战略咨询、组织发展和学习项目总监叶凯老师，带来了《延展学习过程，促进赋能转化》的分享，为大家深入解读“如何从学习项目项目设计入手，提高个人复杂度”？

学习项目的本质是什么？

人才的有效培训是很多企业内的培训组织者和业务负责人都非常关注的一个课题！然而在这个过程中我们总是会面临一些问题：

l  学员觉得一节课特别有用、有价值、有收获，但后面怎么再做转化呢？

l  员工意识到“我想用一用方法和工具“，那后面怎么继续去跟进？

l  怎么样能够让培训的效果，真正被业务领导所认可？

所以我们给出一个解决的思路是：延展学习的过程，促进赋能的转化。

要解决人才发展培训过程中的疑惑，首先我们先关注培训是什么？

以前我们说培训就是能够系统地去影响和改变学员行为的过程。这个定义更多的是给员工赋能，让他在能力上得到发展和提升。但是在企业和组织里面，光是这一点是不足够的，它还有人才发展的概念。这个是需要比赋能和行为的改变要更加得广泛的：从人才的识别、筛选、系统地培养、历练，最后把他放到合适的岗位上。这个选育用留的整个周期和过程，都在人才发展的管理领域里面。

更进一步，我们应该把人才发展培训发展和组织发展结合起来，这就需要我们的培训组织者，要跳出传统培训发展的视角，要有更多的人才管理，组织发展，甚至对企业的战略和关键业务挑战，都能够有准确的识别和判断，这样才能够让我们的整个培训和赋能的过程更加地有价值。

所以学习项目的本质就是：要在课程和老师的基础上，进一步把更多维度、更多管理工具考虑进来，从人才发展，从组织发展，从推动业务的提升和转型的综合性的角度，去做全面的思考，然后合理地使用各种的手段和工具，最后能够有效地让我们的人员赋能，让我心智模式的突破能够得到支持和转化。

学习项目设计的整体逻辑是？

说到这里，很多人可能会关心：到底用什么样的思考结构，来考虑我们怎么样去做一个培训发展项目？

这里给大家一个思考的框架，学习项目的设计有五个关键的步骤：第一个要建立标准，第二盘点现状，第三分层设计，第四精准赋能，最后要特别关注结果的转化。通过这样的五个关键的步骤，我们希望的是能够给学员全方位的、综合性的发展的支持。
今天的培训变得越来越没有办法精准地去定义和定位，你很难期望每一个学员都在每一个点上获得同样的收获和体会，所以你要给他一个综合性的发展支持。

然而一个项目里面可能有多种的手段，不同的手段可能会打动不同学员的关键痛点，进一步去支持他心智模式的突破，最后能够帮助他面对复杂的工作挑战。

那我们这个过程进一步做延展和展开，看一看每一个部分到底要怎么做。

第一先来看为什么建立标准？这件事情很重要。

当我们要去给员工赋能的时候，首先要通过能力模型的描绘和构建，把我们需要的能力标准去准确定义出来。它可以帮助我们解决的是：精准地去识别和判断在同样的能力素质维度之下，我们到底需要什么样的行为表现？什么样的管理工作？什么样的培训的赋能？

进一步我们需要通过学习地图，把人员成长和培训资源的投放变得更加有效和精准。通过这种方式可以把人才成长的关键要点、关键的培训过程和成长过程识别出来，然后成为人才培训的输入和标准。这样的话企业人才培养就能够对业务产生非常即时的、完全可以衡量的关键价值。

建立完标准之后，我们需要做的是要去做判断和评估。

有了标准之后，需要我们借助各种测评工具，对学员个人的发展潜力、具备的能力、未来可能具备的关键成长的因素进行测评。

这样做有两个关键的价值：首先从个体的角度，他能够帮助学员准确地对自己的现状进行判断和评估，从而找到自己能力提升和心智突破的方向。

第二通过对团队现状的盘点和评估，能够让我们对核心群体能够有一个准确的判断。这也决定了我们课程实施的重点和导向，从而让后面的干预和手段变得更加有效。

更进一步我们要进行分层的设计。

在一个学习项目里面，有三个关键的方式：课程是核心和基础；个人发展计划解决的是个人行为转化、能力改变、个人业绩改善的作用；而行动学习解决的是团队和组织的问题。所以在做整个项目设计时要去做分层设计，资源投放要同时考虑这三个因素。

当然不是所有的学习项目都要把这三条线索完整的做下来，但如果你的企业里有一个关键的业务问题需要去破局和突破，那建议你要把后面两者资源的投放比例更重一些，才可能真正的产生价值和效果。

有了分层设计之后，我们要根据不同能力发展的要求和不同的赋能要求，精准地进行赋能。
我们的能力分成几个不同的维度：有管理的能力，可以通过课程和工具的导入来进行学习；有专业的能力，互联网、地产、金融等每一个行业都有自己核心的知识体系，很难通过外部或第三方机构带来赋能和帮助，就需要通过一套自己的知识沉淀萃取方法，去总结和沉淀出来，通过内部的方式完成专业能力的提升和发展。最后就是核心能力，即心智模式的突破，这个通过知识导入是难以实现的，所以我们会有更多体验性更广的课程，例如沙盘课程，可以通过提供真实场景的历练，帮助大家真正去进行结果的转化和应用。

最后，我们考虑的是怎么进行一个项目效果的验证
一个培训项目有什么样的成果，是业务领导特别关注的。我们需要建立一些新的视角去考虑：培训学习发展项目中业务领导关心的是什么？

这里给大家三个不同的思考角度和建议：

第一个很关键的是通过这个项目，要识别出群体里面人员状态的不同。也就是你能告诉我：在这个过程中哪些人是最有发展潜力的？可以承担更重要的职责。哪些人能胜任目前岗位的要求？是可以继续在这个岗位上发挥价值和作用。哪些人是朽木不可雕也？需要对他未来成长和发展做更多的关注和干预。

第二是个体能力上得到系统的提升和发展。要让学员建立更加全面的、综合的自我洞察和认识，从而可以对自己的未来成长和能力提升有系统的思考视角，能推动自己的成长和发展。

最后一个关键的价值就是通过不断的行动学习，一些工具的应用会变成组织内部有效的方法，推动组织变成一个学习型的组织。

这样的一些关键价值的产出就会让培训工作的重要性和价值得到完全不一样的呈现，就可以更有效的让业务领导意识到：培训不是一件可有可无的事情。

竞越能提供什么样的关键价值？

最后我们来讲一讲：竞越可以给大家提供什么样的关键的价值？
价值导向：25年的时间，竞越在不断的成长和发展，我们在不断的把培训发展往人才发展的领域去迈进。所以我们有很好的课程、知识储备，有非常专业的对很多行业有独到认识的老师，都是我们做这个学习项目最核心和最重要的基础。

专业团队：竞越成立了专门做学习项目的团队，已经在很多客户和不同的项目过程中不断去验证和实践我们的工具和方法，积累了大量的经验，能够提供全面的、有价值的输入和服务。

资源整合：我们有腾讯课堂这样战略合作伙伴，竞越可以整合行业里面优秀的、专业的资源，最后形成一个整体为大家服务，为客户提供这个价值。

竞越学习设计中心，凭借“学习设计能力”优势，紧贴客户、打造满足业务赋能需求的精品学习项目。基于成人学习规律，设计一体化的学习旅途，运用游戏化学习设计，激发学员参与，最终获得良好的学习效果，“让学习真正发生”！ 

竞越“英为®LUMASupercharge创新赋能落地项目”在 2021CSTD 企业学习赋能产品评选活动中崭露头角，荣膺“赋能业务优质学习产品奖”！

竞越为平安壹钱包电子商务有限公司设计的“核心员工培养计划-‘C潜北极星计划’”以及为平安医疗健康管理股份有限公司设计的“蓝海计划.二级潜才湛蓝培养计划”项目在企业人才发展和业务赋能方面取得显著成效，最终在320余个企业学习项目中脱颖而出，分别荣获CSTD第六届企业学习设计大赛银奖和优秀奖！

叶凯老师简介

竞越学习项目总监

竞越资深专职人才发展顾问

战略咨询、组织发展和人才培养领域的资深专家

美国CCL创新领导力、MBTI认证讲师