对于卖家来说,流量作为运营淘宝店铺最重要的点,流量是淘宝店铺的命脉,作为电商平台,只有店铺有了流量,才能有以后的转化,才可能会产生销售额,才有这些数据产生,最后产生利润。淘宝的流量又分为很多类,而淘宝的流量大致分为两种,一种是付费推广流量,另一种就是免费流量。今天智禾着重说的是免费流量中的自然搜索流量。
一、搜索流量由什么构成
说到淘宝店铺的自然搜索流量,很多卖家也想要先去了解一下淘宝的自然搜索流量到底是由什么构成,同时也要先去了解一下它的核心,想要做好自然搜索流量,首先我们要知道自然搜索流量是如何形成的,淘宝用户通过自己的需求进行搜索关键词,进入你的店铺,称为搜索流量。对于自然搜索来说,每当一个买家通过搜索和产品相关的关键词,然后点击访问产品,这就是自然搜索流量,也就是常说的是免费流量,简单来说,“自然搜索”流量 = 买家搜索“关键词”+ 点击产品“主图”,从而形成“访客/流量”,这部分流量的转化率相对来说,比较高,因为流量和人群趋于精准。流量精准就意味着店铺的转化高,进而就可以获得更多销售额,而且维护好的话,自然搜索流量就会像开源之水,源源不绝,对于店铺的长期发展是非常重要的。
自然搜索流量的曝光量不只局限于关键词搜索,手淘首页、我的淘宝、收藏/加购、淘口令、微淘等等都属于免费流量入口,把这些入口都利用好了,咱们的商品可以从多个流量渠道展示在这些页面中,但是流量需要买家点击商品进来才会产生,这个需要从消费人群定位到商品综合竞争力的提升,才能吸引到更多点击,也才会有更多流量进店。
二、影响搜索流量的因素
1.店铺层级:店铺层级决定着流量天花板,是按照店铺的成交金额进行计算,成交金额越高,店铺排名越靠前,层级排名也就越高。统计数据是从支付宝中提取,按照成交金额计算。不同行业满足一定的成交额条件及可以升级到对应的各个层级。相同层级内也是有排名的每天刷新一次,仅统计近30天的数据。店铺层级决定着你流量的天花板,店铺层级越高,天花板越高,也就是获取流量的能力越大,你能够获得的流量的扶持就会越多,所以这一块是不容忽视的。一般来说每个店铺上升一个层级,自然流量也会有所突破。肯定是层级越高流量越高了,这个是毋庸置疑的,说白了也就是店铺层级一定程度上决定了店铺获取自然流量的上限。
2.点击率:每个买家在淘宝平台上进行浏览商品的时候都会有一个足迹,也就是淘宝都会有显示多少人在浏览浏览什么样的商品,点击率是多少,都可以看到平台软件都可以看到,所以这个点击率非常主要,你点击的多了说明你就喜欢这个商品页面,就是总会为你展示这种商品。点击率=点击量/展现量,从点击率可以看出推广的宝贝是否吸引人,比如说我们的宝贝有10次点击量,我们的宝贝的展现次数是100次,那么用点击量10,除以展现量100,我们计算出来的点击率就是10%,点击率越高说明宝贝越吸引买家,点击率越低表示宝贝对于买家的吸引力越低,这个时候就需要去优化宝贝,优化宝贝图片和推广标题,或者优化宝贝详情页面的信息,让宝贝的展现尽量的带来浏览量。
3.转化率:转化率是店铺经营的核心指标之一,对于很多商家来说,经常会听说转化率,自己却是一知半解的。转化率分为两种类型,分别为访客下单转化率、访客支付转化率。举个例子:有100人进入到我们的店铺,最终有20人拍下订单了,那我们的访客下单转化率就是20%,那么这20个人进店之后下单了是不是都付款了?这个时候有10个人下单并付了款,那么我们的访客支付转化率就是10%。当转化率下滑时,层级波动较大,流量也会有很大波动,同一层级属于一个流量的竞争节点,层级越高,拿到的流量就越多,转化出现问题,流量也会下滑。提高转化率的方法有很多,可以优化自己店铺产品的图片,调整产品促销等等。
4.DSR动态服务评分:在淘宝交易成功后,买家可以对本次交易的卖家进行三项评分:宝贝与描述相符、服务态度、物流服务。说得更直白一点就是,就是买家对我们产品的质量好坏,客服服务态度是否积极、以及物流速度的快慢等,对这三项分别打分,买家在给出评分时,各项指标都有5个分值。1分表示非常差,2分表示差,3分表示一般,4分表示好,5分表示非常好。每项店铺评分取连续六个月内所有买家给予评分的算术平均值。淘宝会统计店铺的动态平台并且对同行业其他店铺的动态评分的平均值进行比较,这个指标对店铺以及宝贝的搜索排名、转化等数据有很大影响,并且影响着很多活动的报名,因为很多活动,不论是站内还是站外都会对DSR有要求,所以怎么重视都不为过。
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