大数据就是未来的新石油,海量客户数据的获取、分析、整合等是导致数据价值难以变现是企业的棘手问题。通过客户数据系统、画像管理等功能来实现客户数据的有效整合及分析应用,洞察客户需求,从而帮助企业更好的“以客户为中心”来提供数字资产管理解决方案。
Sitecore的一项调查数据显示,近六成的中国受访品牌 (57%) 缺乏数据收集应用程序之间的整合能力,比例高于全球平均水平(42%)。此外,相当多的中国品牌不具有收集 (36%) 或存储数据 (26%) 的技术,相比之下,全球平均水平分别为 20% 和 15%,提升数据收集整合能力对于中国品牌来说更为迫切。
Sitecore 数字资产管理 (DAM) 是一款直观、有条理的解决方案,用于存储、管理和访问数字资产,凭借其先进的数据模型、丰富的业务场景、完整和前瞻的标签体系市场蜚声中外。
睿哲信息:为什么整合客户数据如此重要?
对于众多企业来说,无法提供个性化体验,通常是由于客户的数据量非常庞大,以及对这些数据进行管理具有复杂性。许多企业相当渴求从不同渠道收集不同数据、合理的管理保护用户数据、进而再对数据进行应用分析,由此更加了解自己的客户,从而为用户提供更具有个性化的购买体验,在更多元的渠道去抓住用户。
这就是目前聪明的数字体验平台运作逻辑,相对于传统的内容管理系统来说,具有强大数据整合能力的数字体验平台可以提供跨网站和门户、应用 APP 和物联网设备等渠道的自动化和智能发布,然后借助于数据、分析功能以及人工智能和机器学习技术来洞察这些体验的受欢迎程度和成效,让整合的数据发挥效力。
睿哲信息:Sitecore将数据整合做到不错的数字体验平台
而能将上述的整合客户数据逻辑贯彻执行,业内名声响的就是Sitecore,专注于开发全渠道的内容管理、内容营销以及营销自动化数字化体验平台,它让营销人员能够结合每个客户与品牌互动的不同情境,在销售之前、销售期间和销售之后在所有渠道上实时地为客户提供与其相关的内容。
Sitecore的客户可以在线上帮企业去采集大量的用户行为数据(包括访客渠道来源、浏览内容),由此形成不断准确的用户画像;在用户画像的基础上依据不同渠道的特性进行个性化内容推送,从而引发客户对企业产品的兴趣和购买意愿。通过线上线下的数据整合,Sitecore帮助企业建立销售漏斗数据实时化展示,了解到企业产品从广告曝光到兴趣试用再到实际购买的整个销售漏斗每个阶段的转化率。销售漏斗的数据进一步驱动每一个销售阶段的转化率优化,为Sitecore的客户带来可量化的效益。
睿哲信息:更有经验的Sitecore实施伙伴,助力企业更快完成数据整合
从上文中,我们非常明晰Sitecore整合数据的过程,以及它能在企业的数字化营销中如何发挥巨大的影响力,尽快拥有这一数字体验平台,改变本企业的整合数据现状,可借助国内对于Sitecore实施经验丰富的青岛睿哲信息。睿哲信息拥有超过十年经验Sitecore实施经验,是Sitecore认证实施合作伙伴,Sitecore租用SaaS服务提供商,它可以提供众多围绕着Sitecore技术开发与运维一系列服务,超过30人的技术团队,服务过众多海内外项目的成熟经验,Sitecore中技术难度较大的SXA开发模式,睿哲也是国内较早使用并且具备相关项目经验的企业,Sitecore JSS技术构建Headless全渠道数字内容分发平台,显著提高了项目开发效益。
客户大数据整合,可以让企业更加深入地了解自己的消费者,从而更快地塑造客户对于企业品牌的忠诚度。而Sitecore就是聪明的工具,它赋予了企业强大的洞察能力,让企业快速有效地去开展自己的数字营销,获得更好的公司业绩。
大数据时代,数据的运用是我们始终需要面对的课题,在“互联网+”模式不断深入推进的同时,企业对整合客户数据运用提出了更高要求。因此,作为新时代的Sitecore,不断深耕,聚焦数据深度,让数据资源为企业数字资产管理发展提供强大动能。
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