企业直播风起：目睹聚焦产品，微赞拥抱生态

自2014年C端直播火热兴起后，各种流量平台就争相进驻，明星、网红、主播带货的场面也开始层出不穷……发展至今，To C直播已经算是阶段性成熟了。然而随着直播行业在C端的红利逐渐消退，B端市场开始成为资本市场新的关注点，在此背景下能为多个业务场景赋能的企业直播，自然也就成为了各位玩家新的竞逐地。

近几年疫情的爆发让业务在线化日渐成了常态，直播几乎成为了企业举办内部活动的不二选择。于是，不管是为了寻求自救还是满足刚需，各企业对以企业直播为代表的直播服务的需求开始不断增多。伴随着直播在商用领域使用的不断增多，企业直播也日益呈现出了高速发展的态势。

企业直播乘风起

根据亿欧智库分析师预测，2020年中国企业直播整体规模高达38.3亿元，同比增长152%，预计在2023年国内企业直播的整体规模将增至158.3亿元，年复合增长率约为79.6%，企业直播市场将会长期向好发展。而企业直播的风之所以会越吹越热，其中的原因自然是不言而喻。

首先，企业触达客户的成本不断提升，而企业直播能有效为其开源引流。相较于传统的线下培训，企业直播在效率、成本、效果等方面都有着明显优势。随着互联网进入存量竞争时代，流量成本开始不断攀升，而作为营销获客的新变量，企业直播愈发成为助力企业盘活私域流量的新工具。另外，后疫情时代企业降本增效的需求也在持续增强，而企业直播则能通过线上直播营销获取流量的同时，降低管理成本提升销售转化率。

其次，企业运营模式整体向线上转移，企业直播是其线上运营的必要部署。无论是企业内部协作还是对外品牌营销，越来越多的企业活动开始注重体验效果，于是在技术的发展与环境的推动下，企业沟通与传播的方式也开始从线下走向线上。而与有着诸多缺陷的传统活动形式相比，以企业直播为代表的数字化活动形式，则打破了时间与空间的限制，而其强互动性与高信息密度，也为用户带来了不错的线上体验。

最后，数字经济发展速度加快，不少传统企业需要靠企业直播完成数字化转型。随着互联网经济的快速发展，很多传统企业、实体企业开始追求数字化转型。由于直播互动性强、传播范围广、活动成本低等特点，企业直播便成了企业数字化转型的重要工具，越来越多的中大型企业开始加大了对企业直播的投入，并且开始将企业直播技术应用贯穿于数字化业务的各个环节。

在国内企业直播整体规模呈上升趋势的背景下，众多企业直播服务商开始加速入局企业直播市场，行业竞争也因此变得愈发激烈。而在众多玩家中，国内企业视频直播领域的头部公司如目睹、微赞等的表现异常亮眼。值得注意的是，目睹、微赞虽然属于同一细分赛道，但二者的打法却不尽相同。

目睹聚焦产品

作为企业直播行业的领先厂商，目睹建立了十分完整的产品体系。据悉，目前目睹除了底层的PaaS平台和中间层的SaaS服务外，还有最上层的视频运营服务。目睹的产品也已经深入到了企业视频场景的各个方面，而其产品在技术、功能、服务等各环节所形成的综合能力，则构筑了目睹在企业直播行业中的核心竞争力。

一来，目睹深厚的底层技术积累，让其有了更强的落地能力和更高的服务质量。不同于简单的C端直播，B端直播的场景更为复杂，而要适配这些复杂场景，需要有非常强大的底层技术做支撑。而专注于企业级直播领域的目睹，其整体团队就有上百人，其中研发团队占了七成，依托其强大的技术支持，目睹能帮助企业在直播中达到高清稳定、清晰流畅的直播效果。

二来，目睹强大的直播功能支持，让其平台直播能力更加稳定可靠、丰富灵活。目睹直播平台的产品功能可完全覆盖客户在线上会议中的各种场景，比如云端导播功能可快速构建多种直播样式，并通过云拆条、云剪辑功能快速生成直播短视频做二次传播；无延时直播功能，能给用户带来极致的沉浸式全真互联体验。另外，目睹直播间还支持自定义装修、聊天互动、红包抽奖、报名观看、调研问卷、互动投票、视频回放等多种刚需功能。

三来，目睹所构建的完善的直播服务体系，能帮助企业有效提升内外部的沟通效率。目睹自成立以来，就坚持以科技提升企业内外沟通效率为使命，而基于其多年的发展积淀，目睹目前已经建立起了目睹直播、目睹有课、目睹N+、目睹制播、目睹云等多个业务体系，完善了企业级应用中的视频运营服务、视频SaaS服务及视频PaaS服务，持续为企业精准营销、渠道培训赋能。

凭借较强的产品实力，目睹满足了不同细分行业的个性化应用需求，这在为其带来充分落地经验的同时，也给其带来了巨大的行业影响力。据悉，目睹除了已经在医疗、金融、媒体、3C四个主要行业落地实践外，还广泛应用于科技、教育、制造、零售、房产等多个行业。

目前，目睹典型的客户就包括了阿里云、华为、万达集团、万科、碧桂园、前程无忧、Sony、苏宁易购、科大讯飞、中国银行、中国平安等各个行业的头部公司，为数众多的标杆企业客户，再次证明了其强悍的产品技术实力。

微赞拥抱生态

作为深耕企业直播领域多年的服务商，微赞不仅直播技术成熟、服务场景全面、功能应用丰富，更重要的是其还一直在微信等社交生态上发力。而基于微信生态，微赞借助微信端多种互动营销方式，数据分析与云端实时安全存储等功能，在企业直播领域成为了独具一格的存在。微赞与微信生态的深度合作，也产生1+1>2的效果。

一是，微赞与微信生态内产品的双向打通，打造了从公域到私域的直播流量新体系，增加了企业直播的引流渠道。通过与微信生态内的社交、内容、服务等类型产品的打通，视频号已经成为微信的流量广场，而微赞与视频号进行了双向打通，则可以在一定程度上解决客户引流难、获客成本高、营销难触达等问题，为企业视频号增加引流渠道的同时还对其进行了商业化赋能。

二是，微赞可以通过大数据分析，深入解决企业的营销难题，对企业实现精细化运营大有助力。大数据时代，数据分析的重要性毋庸置疑，微赞使用大数据技术打造了多维度的数据分析工具。而通过大数据分析，微赞不仅使企业形成了更为清晰直观的用户画像，还从用户的痛点出发深入解决了企业的营销难题，为企业提供了更加精细化的用户运营方案。

三是，微赞的一站式配套服务，形成了完整的直播闭环链路，有助于企业进一步提升品牌效益与价值。得益于在企业直播领域的多年深耕，微赞已经建立了微赞直播、微赞云等立体化的业务体系。而为企业提供全套直播服务的微赞直播，与提供技术支持的微赞云的相互结合，则形成了从软件、硬件、运营到售后服务的一套完善的直播体系。而这一站式的直播解决方案，对企业引流获客、交易变现具有积极作用。

依托于微信生态，微赞能够提供通用于全行业、多场景的企业直播解决方案，满足客户的多元需求。据艾瑞报告显示，凭借丰富的营销工具矩阵，以及一站式解决方案，成立短短七年的微赞就已经先后服务了包括腾讯、京东、百度、中国银行、湖南广电等在内的超过100万家企业用户，累计直播场次突破400万场，覆盖了221个国家和地区的5亿用户。

企业直播行路难

如今，线上+线下互动直播已经成为了越来越多企业举行活动的重要选择，但企业直播真正实施起来，却并不像想象中的那么简单。就如目睹和微赞，即便已经成为了企业直播行业中的佼佼者，也具备了较强的数字化技术以及活动部署能力，但在实际筹备和执行的过程中，仍然面临着诸多挑战。

一方面，企业直播内容过于专业化，用户受众有限，转化率较低。无论是To B还是To C，本质上都是在做流量生意，但To B却不像To C那么简单。与直播带货要求超高流量不同，企业直播更需要的是流量精准，企业直播内容专业，本身受众较少，并且对受众的门槛要求也高，所以如果不能让客户充分理解产品的价值，往往很难让其买单，但转化一个客户付出的人力、物力都非常高，这个过程并不轻松。

另一方面，企业直播平台数据管理复杂，稳定性与安全性难以确保。企业直播需要采集、处理和传输的数据量很大，而且数据的稳定性、安全性、可控性、精细化、合规化等多种因素都是企业在进行直播时需要综合考量的。如果企业在直播内容安全、观众准入、信息发布控制上，欠缺管控功能，那么企业直播就会出现传播效率低、观看体验差、成单变现难、直播互动性差等运营风险，这会在一定程度上增加直播的不确定性。

除此之外，企业直播组织管理难度大，功能定制化需求难达成。企业的内部会议往往场次多、内容多、流程复杂、涉及协作伙伴多，需要每个团队紧密配合，而且往往还有特殊业务场景应用需求，因此需要能够体系化运营管控企业直播的整体解决方案。然而，每个服务商的能力参差不齐，不同服务团队的操作模式也有所差异，交付定义和质量标准也不统一，因此想要对企业实现更加全面和深度的服务，这对企业直播服务商来说是个极大的挑战。

目前来看，越来越多的企业正在通过互动直播成功落地企业内部活动，随着企业直播应用深度及广度的加速拓展，企业级直播已经是大势所趋，也是必由之路。因此，很多企业直播服务商纷纷摩拳擦掌、跃跃欲试，然而想要做好企业直播并不是一蹴而就的。从这个角度来说，目睹、微赞等企业直播服务商的考验也才刚刚开始。