社群是当下大火的一种主流私域运营模式,通过把目标用户群体集中在社群,来做精细化差异化的客户运营,往往用户粘度更高,转化更快。相比个微,企业微信无疑是最适合的社群运营身份,那么使用企业微信运营社群,都有哪些玩法?今天木鱼企微助手来为大家一一盘点。
1、自动化设置
企业微信支持配置自动化欢迎语、自动回复等功能,告诉用户进群后企业能提供什么价值、自我介绍社群和品牌、附带当下活动链接等信息,关键词回复不遗漏客户咨询等等,都能满足用户进群时的期待和需求,也就在第一时间留住用户,杜绝了“进群即退群”现象。
2、产品营销
社群的运营思路是用户思维,向用户提供私域价值来获取长期的用户关系,延长用户生命价值周期。所以切忌一味的发送营销推广,而是注意内容结构合理,定量发送,并且每次发送产品营销都要附带优惠,才不容易引发用户反感。即使用户当时不需要,但可能下次会需求,这样才能让用户自愿留下。
3、内容分享
通过关联视频号、小程序、公众号等数字化工具,在社群的日常运营中,可以及时分享品牌的最新资讯,比如新品尝鲜、代言人动态、最新视频等,让用户更多的了解我们,从而产生更多的感情联系。
4、互动游戏
运营者保持社群的活跃氛围非常重要,通过各种互动游戏来刺激用户,提供互动性更强的福利活动,让用户参与进来,最终打造社群氛围。在活跃的社群基础上,再考虑营销成单会事半功倍。
常见玩法:群接龙、暗号对答、输口令等。
5、裂变玩法
裂变玩法也是一种常见的社群玩法,而且玩法丰富多样。如老用户邀请好友下单共享折扣、拼团、砍价、企业微信任务宝、企业微信红包等玩法,都可以借助社交属性加快在好友圈传播分享,实现推广和业绩双提升。
6、特殊福利
在节假日、周年庆等营销节点,或者当下有什么社会热点,都可以借势影响。挑选出有关联性的产品,推出社群折扣福利,比如产品下单即可享受限时优惠等,有助于刺激转化,提高产品销量。
以上就是企业微信社群的常见玩法,现在的社群私域打法,凭借高触达高效率高转化的优势,成为了企业私域运营的标配。
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