问卷对话模式上线 用聊天的方式做调研
对话模式是问卷调研的形式之一，它采用一问一答的形式，营造一种亲切、有趣的答题氛围，为用户创造自然和轻松的作答体验。
对话模式常常能带来惊喜的调研效果，它不仅提升了受访者作答体验，同时也能为调查带来更真实有力的数据支撑。国外市场调研公司 Survey Sparrow 数据表明，对话式调查的完成率比普通问卷要高出40%，而且问卷收集的效率更高。
有市场研究专家认为，对话式调查会是市场调研的未来趋势。后疫情时代，人们对网络社交的需求进一步凸显，因此在调研中，调查者用一种更贴近在线聊天的方式进行问卷调查，更能拉近和受访者的距离。在客户满意度等客户体验调查中，对话模式的优势更为明显，有利于企业塑造平易近人的形象，改善客户关系。
为了帮助企业提升消费者洞察效果，极速洞察的问卷系统全新上线了对话模式，支持已有的所有题型，包括矩阵题、NPS、录音题、图片选择等高级题型。作答界面适配多种设备，不论是电脑网页还是移动设备都可以拥有良好的作答体验。
作为以技术驱动市场洞察的践行者，极速洞察将持续以技术赋能体验管理与洞察能力，助力企业在体验经济时代持续增长和创新。
极速洞察
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