公司宝|深陷擦边球风波的茶颜悦色，背后的营销方式不容小觑……

近日，茶颜悦色在南京水游城正式开业，其门店两面外墙上除了有大众熟知的古典女子形象logo外，logo下方还有“SexyTea”的英文字样，此事一出，引发众多消费者和网友们的热议。有消费者指出，“这样的英文表述配上古典的女子形象会引发不好的联想”。

对此，17日，茶颜悦色发布关于调整门店英译标识的声明称，决定撒下近日新开门店的Sexytea标识，并在后期的新店中不再沿用该英文名。确定新名称后，也将对茶颜现有门店英文标识进行逐步选代。

茶颜悦色称，“Sexytea”本意是希望顾客能从每一杯茶里感受到惊喜，希望递到消费者手中的每一杯作品，无论从外现还是作品口感都能有自己的特色，与Sexy一词“富有魅力的”的注释比较贴切，而因此得名。

谈及英文名称优化，茶颜悦色表示，今年年中在复盘时，团队就已进行过一轮讨论，但复盘后，针对优化英文名一事推进确实较为缓慢，所以这一次的网络讨论是给团队的一次警钟。

“网红”品牌茶颜悦色

茶颜悦色是长沙本土知名奶茶品牌，更是被全国奶茶爱好者所知的“网红”品牌，2013年创立于长沙，在长沙地区有100多家直营门店。

截至2021年10月，茶颜悦色在长沙、武汉、常德三地开有门店，计划2021年年底在株洲开门店 。2021年4月在深圳开店，但不久后撤店离开深圳。

2022年4月2日，长沙网红品牌茶颜悦色官方微信公众号宣布，将进入新市场—重庆，品牌已签约重庆来福士广场、龙湖时代天街、龙湖北城天街、万象城四家主流商场。由此，也开始了这一长沙本土网红品牌的疫下突围之路。

2022年6月15日，茶颜悦色发文称，“又一座城市定了下来，8月，我们要去南京。”这也是继走出湖南，走入武汉、重庆后，茶颜悦色进入的第三个湖南省外市场。

2022年8月18日上午9点，南京首家茶颜悦色正式开业。一个月后，南京还将新增3家茶颜悦色店。作为进驻江浙沪的首站。

新店开业代购排队11小时

2022年8月18日，知名奶茶品牌茶颜悦色在南京开业，据相关媒体报道称，在门店开店前夕的凌晨4点左右，便有市民聚集在此排队，开业前30分钟，南京茶颜悦色所在商业楼已将几个入口关闭，并组织安保力量在门口维持秩序。8点55分时，也就是南京茶颜悦色正式开业前5分钟，商场的醒目位置居然开始张贴售罄通知，之后现场便出现黄牛售卖奶茶的情况，价格高达200元一杯。

不过，这样的热炒背后，也出现了声音，质疑茶颜悦色排队中演员造势，是有预谋的“虚假繁荣”。

新浪财经发文《全是“演员”？揭秘茶颜悦色南京代购：一场有预谋的“虚假繁荣”！》描述，在一个南京招聘QQ群中，看到了一则8月19日奶茶店排队充场的兼职信息。工资70元，日结，地址在百家湖江宁景枫，主要内容为奶茶店排队，并要求“买到奶茶不能喝，必须交给我，可以带手机、充电宝、小板凳。酱油划水活，就是换个地方玩手机。”

在联系到该招聘人员后，发现他于8月17日发布兼职信息称，招8月18号排队买奶茶兼职，大学生优先，底薪100/天，每一杯奶茶可给10元提成，最少做3天。主要负责在新街口排队买奶茶，“具体品牌到时候会提前说，每次排队购买不能超过4杯，买完后交接给工作人员，到时候凭小票和付款截图，次日报销。”

茶颜悦色声明

广告语不妥并非首次

2021年2月，有网友质疑茶颜悦色在产品包装上标注 "买奶茶的美女很多，如果你碰巧认识了一个，可以小声告诉我们的小伙伴，我捡了一个篓子" 这句话涉嫌物化女性。随后，茶颜悦色在官方微博发布声明，声明中就茶颜悦色长沙话主题贵胄杯上因 " 捡篓子 " 这句长沙俚语的不妥造句给大家带来的糟糕观感致歉，表示将立即召回这一批长沙话主题马克杯，还会认真反思这次事件产生背后的原因，从创作尺度、创作管理、产品管理等各个环节去改进。

针对"茶颜悦色广告创意被疑侮辱女性"一事，人民网在其官方微博 " 人民网评"发表评论表示，品牌营销也要把握好幽默的边界。评论指出："品牌在做宣传营销时，都有其想要表达的主题，但广告是面向所有人的，自然要考虑绝大部分人的感受。不能为了宣传效果，而忽略可能会造成的社会影响。在营销上搞创意、抖机灵无可厚非，但不可破了底线。守法遵规，尊重公序良俗是红线也是底线。任何试图挑战公众底线、突破幽默边界的手段、套路，不仅添不了彩，反而会起到反作用。"

茶颜悦色的营销有多厉害？

文化牌

不管是产品名称还是视觉设计都融入了中国传统文化。如幽兰拿铁、桂花弄、风栖绿桂、声声乌龙等产品名，都能通过名字领略民族风采。

其产品logo以古风呈现神似林黛玉，给人以东方古典美的视觉享受。茶颜悦色的产品包装，集中式国潮风与时尚感为一体。

在如今国潮盛行的当下，一举拿下独属于品牌特色的包装设计，让有着喜欢分享朋友圈等社交平台的消费者，均能通过茶颜悦色的包装以及社交圈影响力，来满足自己的分享欲和优越感。

创始人吕良就是汉语言文学出身，又有广告策划经验，品牌名称不是照搬谐音梗而是融入纸鸢、蔓越阑珊等古风韵味。

除茶颜悦色外，花西子、佰草集、故宫文创等，不仅通过国潮风吸引了国内消费者，也借着这股风让我国传统文化流传至了国外。

接地气

茶颜悦色的价格相比星巴克、喜茶更亲民。茶颜悦色定价在10-20元之间，而喜茶、奈雪的茶价格区间在25-30左右。

不仅价格如此，从IP网红套路来说，茶颜悦色也是个立人设的高手，茶颜悦色团队每个人都有自己的自媒体人设。

比如创始人吕良自称“卖奶茶的大叔”、文案就是“摸鱼侠”、设计师是“鸡仔”，在网络上时常分享自己的办公室日常。非常具有话题性，免费营销不就有了吗。

茶颜悦色会把自己社交平台下的评论，不管好的坏的都会公示出来，不遮遮掩掩。主动承认自己的不完美，增加品牌好感度。

别人在玩高端玩小众的时候，茶颜悦色选择了“老土”，别人在立高大上的人设，茶颜悦色反其道而行之，做真实的自己，拉近与消费者的距离。

随着新茶饮的兴起，新茶饮行业的内卷也越来越严重，口味、包装、营销都是竞争点。在当前新消费形态需求的情况下，茶颜悦色通过打造差异化产品，并赋予了产品功能趣味性，让品牌能够在产品同质化的今天实现突围，值得其它品牌借鉴学习。如果能在品牌营销上更下些功夫，少一些不必要的纷争，相信可以走的更远。

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