文 | 孟杨访谈录 / The Mengyang Interview
采访/编辑 | 道南
< 第102期 >
说起英语培训,这个行业需求很大,经过近20年的发展,大浪淘沙淘汰了很多有品牌和无品牌的无数学校和机构,目前留下来了几家有规模有品牌的机构,但由于政策,自身管理等种种原因,这个行业内,至今都没有一家在国内资本市场上市,那么谁会去做这个第一名呢?
今天《孟杨访谈录》(The Mengyang Interview)的嘉宾胡洪军先生和他经营12年,已经获得华鑫证券辅导与推荐的沃尔得教育,或许将告诉我们答案。
在2004年之前,胡洪军曾是一个优秀的财务经理,营销经理,副总经理,也曾是一家业绩优异的房地产销售公司的老总,然而他内心深处一直还在找寻着能够一辈子为之坚守的事业。
身为宁波人的他,经常接触到做外贸生意的朋友,知道英语的市场需求巨大,而且他自己求学时期因为英语成绩不好上不了梦想的大学亦是他久久的遗憾。做英语培训不就是一件成就他人,完善自己的美事吗?教育不就是最值得人做一辈子的事业吗?胡洪军心中已有了答案。
胡洪军创立沃尔得之初,便决心走高端路线。他还非常清楚地记得十二年前他去教育局申请批文时和教育局领导的一番对话:
教育局领导:“现在已经有这么多的英语培训机构了,你凭什么做好培训?”
胡洪军说:“宁波有没有一家面积超过一千平方米投资总额超过200万的英语培训学校?”
“好像没有。”
“有没有一家一年学费要一万多的英语培训学校?”
“肯定没有。”
“有没有全外教授课的英语培训学校?”
“没有。”
“既然都没有,那么就让沃尔得来填补这个空白吧!”
胡洪军 沃尔得国际英语创始人
很多时候,创业者一开始的格局就注定了他是否能创业成功。胡洪军一开始就决定要把沃尔得当作一辈子的事业,要把沃尔得做成百年品牌,他就为自己的高端英语培训机构想了一个霸气的名字——“沃尔得”,“world”为中英文商标。”world“意为世界的,英语的,寓意学好英语走向世界。他又赋予world每个字母新的含义:we(我们); offer(服务);refresh(创新);learn(学习),develop(发展)。他还用”鹰“作为沃尔得的标志,赋予沃尔得搏击长空,志存高远的精神气质。筚路蓝缕十二载,如今的沃尔没有辜负胡洪军的期望。我们来看看这只高端英语培训之鹰是怎样翱翔的。
胡洪军将英语培训行业分为两类,一类是以新东方为代表的考试英语为主的培训机构;一类是以沃尔得等为代表的实用英语培训机构。传统的学历英语或者考试英语,往往是“哑巴英语”,而英语作为一门语言和技能,能说能听才是首要的,必须的。
英语学习的成功要诀是“正确的方法,良好的学习环境”,沃尔得的高端英语培训便以听说带动读写,提供全外教的语言环境,针对学员的基础水平,制定个性化的学习方案。常规课的内容包括学习软件的预习,人机对话练习;每个级别12节1对4的小班课,24节1对8的沙龙课,而且不论这个班人数有没有全到,都会开课,随到随学,所以有时候你甚至可以享受到外教1对1对服务!每天还有一到二次的英语角,每月还有两次以上的课外活动,中外教老师带你出游带你购物带你过节。针对学员的职业,每周还有不同的辅修课程,加强你的职业英语。一个学员一天可以在学校学习3到4个小时完全不重复的内容。沃尔得全年只有11天的闭校日(国家节日),每天早上9点到晚上9点,随时都欢迎你来学习。
英语培训行业本质上还是服务业。想取得学员的认可最重要的还是服务细节。行业普遍的外教配置是100-120个学员配1个专职外教,而沃尔得是80-100个学员配1个专职外教,和1个具有英语专业八级证书的中方tutor。这样的配置,让你不会找不到外教和你练口语,Tutor还会经常给你打电话了解你的学习状态,每月面对面制定学习进度计划。沃尔得倡导快乐学习,有些老师即使学术水平较高,但如果对学生亲和力和服务不好,也会被沃尔得淘汰。
沃尔得的高端英语培训就是这样与一般的英语培训拉开了差距,成为英语培训行业的雄鹰。
沃尔得丰富的活动
虽然如今沃尔得发展势头迅猛,成绩蒸蒸日上,但它在2008年到2010年这段时期内遭遇过非常严重的“校长危机”,这只雄鹰差点因此折翅。
2008年开始,大量资本进入英语培训行业,英语培训机构遍地开花,机构之间挖墙脚的事情屡见不鲜。一所学校的成功,品牌与标准化营运管理系统很重要,同时还要取决于校长和骨干团队的执行力。作为高端英语培训的领路人沃尔得培养了很多能力过硬的校长,被誉为英语培训机构的“黄埔军校”。“黄浦军校”出来的人才自然受人瞩目,沃尔得好几个分校的校长就被竞争对手挖走。一个分校的校长不稳定,直接影响一个分校的经营管理,几个直营学校出现业绩危机,沃尔得已经到了生死存亡到关键时刻!
胡洪军说“虽然当时的招生业绩不好,但我们的服务还在,我借两分利,三分利都要保证老师和员工的工资,就是让服务不受影响。所以即使在最困难的时期,沃尔得的教学服务口碑依然良好。”
为了应对多处分校的校长危机,胡洪军和沃尔得其他高管不得不兼任校长。胡洪军那段时间每月都要在宁波和青岛两地跑。“虽然很累,但我还是看到远处山头的胜利红旗正在飘扬。我相信只要坚持,坚持,坚持,一定能走出这个难关!“
为了应对危机,胡洪军把几家业绩不好的直营校改制成加盟校。挑选认同沃尔得品牌且有专业技能的投资者做校长,这样就不怕校长被竞争对手挖走了。到了2010年年末,沃尔得的业绩终于开始企稳,到了2011年,沃尔得又开始全面盈利了。
胡洪军不愿意把问题的原因归咎于外界的竞争。“沃尔得前几年发展得太顺了,我们的关注点都在业务扩张上,忽略了人才梯队建设和企业文化价值观的培植,人家用金钱一诱惑,有的校长就丢下学校走了。我们这个行业发展的特点,不是钱有多少就开多少分校,而是人才(校长)有多少就开多少分校。”
“校长危机”带给沃尔得的改变就是现在沃尔得的分校以加盟校的形式为主。依据不同地区,加盟商交三十到五十万的加盟费,沃尔得总部会给加盟商一整套学校各岗位操作手册,沃尔得的教案,教师用书,学生用书,总部会给分校搭建起ERP系统,内部OA系统,官网,微信服务号等。不论直营校还是加盟校,每月每季都有免费的内部商学院培训:新员工培训,员工晋级培训,校长管理培训……
“总部的指导培训和校长团队的执行落实各占成功一半。”胡洪军知道唯有具备创业精神的管理者,才能成长为真正优秀的校长,让他们成为投资人,能最大程度上激发潜能和创业激情。
胡洪军相信“坚持就是胜利”
如果说2015年以前的沃尔得还是一只刚学会飞行的雏鹰,那现在的沃尔得已经拥有了强健的身躯,正朝更高远的天际飞去。为了让沃尔得能飞得更高更稳,胡洪军在2015年积极筹划沃尔得新三板挂牌上市。
“因为国内对教育培训机构上市有严格的要求及自身规范管理等问题,所以现在没有高端英语培训机构在国内上市的。沃尔得目标今年挂牌新三板,也是我们12年创业的阶段性目标,成为这个行业规范,公开,透明的公众机构。”
沃尔得由华鑫证券为主办券商,目前引入三家投资机构:华鑫宽众资本,欧擎欣锦资本,胜道资本,以优化股权结构。
“教育行业,是非常讲究品牌知名度和美誉度的行业,教育培训机构的兼并购才刚刚开始。以前一些小品牌在一个地方小打小闹,也能混口饭吃,但最后难逃死掉或者被并购的结局。我们的事业是要把沃尔得做成高端定制化英语培训的NO.1,如果您的决心,愿景,毅力没我们大,一般pk不过我们。我们来了就是集团化的操作,我有各级分校,人员晋升没有天花板,管理规范。我把沃尔得带进资本市场,就是要让沃尔得做的更强大。”
“沃尔得还有未来的梦想:借助互联网技术,做社区学校,mini center,改变目前线下实体学校投资大成本高的现状……今天只能讲这些。”胡洪军谈及梦想虽然有所保留,但他发亮的眼神和嘴角的微笑流露出他对梦想的渴望和自信。
胡洪军个人自传《沃尔得之鹰》
人说“腹有诗书气自华”, 胡洪军给我的印象便是一个温和谦逊的儒商形象。私底下胡洪军是个非常爱阅读的人,他是吴晓波蓝狮子读书会的骨灰级会员,他打趣道“蓝狮子读书会每月都会寄送给我自己挑选的几本书,他们的后勤服务人员都换了好几茬了,而我仍保持在他们数万名会员中的前20名内。”
“唯有阅读和健身不可辜负。”阅读影响人的心灵和气质,健身给人强健的体魄和旺盛的精力。胡洪军近期爱看名人自传,看看他们的人生经历,可以帮助他高屋建瓴得看待问题;他热爱健身,十多年来一直保持不变的的体重,十年前的衣服还能穿。
胡洪军参加“一个鸡蛋的暴走”公益活动
采访过程中,“梦想”,“坚持”,“自律”是胡洪军经常提到的词。他从农村出来,刚开始工作时就只是想把自己的工作做到同行中最好,让上司和领导放心。现在的他依然不改初心,对沃尔得对自己的人生还践行着这三个词。
其实关于胡洪军,可说可写的还有很多,碍于篇幅限制,我们无法一一呈现。不过我们还可以从胡洪军著作的上海文化出版社出版的《沃尔得之鹰》一书中了解更多他与沃尔得的故事。胡洪军说,他出这本书的目的是想把自己十年来的经历告诉新员工,告诉合作伙伴,分享给其他创业者,特别是和他一样白手起家的创业者,“有梦想,一定要去践行,能坚持,梦想就能实现,创业者没有成功一说,永远只是在路上。”
* 沃尔得大事记(部分)
2004年 沃尔得国际英语在宁波开业
2006年 沃尔得成为青岛奥帆委指定英语培训合作机构
2006年 沃尔得率先引入ETS托业标准
2008年 沃尔得成为上海世博会事务协调局首批干部英语培训机构
2011年 沃尔得成都中心成立,第一次进军西南地区
2012年 沃尔得成为国际TESOL英语教师资格认证考培中心
2015年 沃尔得成为最具影响力特许品牌
本期编号 | TIC02160407
出稿时间 | 2016年4月
推荐指数 | ★★★★☆/ 未评级
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