跨境电商如何做？O2O创业的精髓是什么？看这一篇就够了

相对于传统境内电商，肖毅对希鸥网说，这个领域最大的难点就在于“物流“，以国外直邮来说，不但邮资高企，货物花在路上的时间成本也很高昂，从下单到收到货，客户最少也得等待十天以上，这对于习惯于国内快速便捷物流的消费者来说是很难接受的。

当然，直邮只是跨境电商最原始的交易方式，目前，这个领域的规模化创业者主要采用的是“保税区”模式，就是电商平台先在国外集中大批量采购标准化热销产品，然后将商品直接存放在国内的保税区，当消费者下单时，就可以直接从国内发货。通过这种方式，解决了时间和空间上的问题，也实现了商家和消费者的双赢。在保税区的部署上，海外U目前有郑州保税区服务北方客户，正在筹建的天津保税区更是细化到了京津冀区域的消费者。

但是直邮也是不能完全摒弃的，因为对于一些特色化、非标、非热销商品来说，这不适合将大批量的货物直接在保税区囤积，因为如果一旦市场波动，出现商品滞销，就会面临资金、库存等风险。所以对这些商品来说，自建海外仓也是必备的，这不但节约了成本，也起到了测试市场的作用，一旦营销运用得到，这些非标品也能快速转换为热销品，直接大批量运到国内保税区。

国内电商经过这么多年的发展，已经出现了很多巨头，比如阿里巴巴、京东、当当等，另外近两年也不乏新崛起的垂直电商“小巨头”，比如聚美、唯品会等。

作为一种新近产生的电商模式，跨境电商方面的人才匮乏问题也是很严重的，这也很困扰海外U管理团队，另外跨境电商虽然看起来非常高大上，但是它还是需要很多基层的地推人员在一线推动，这种工作是非常辛苦的，人员流动也很严重。

为了留住这些员工，海外U希望能让员工在公司中感受到家一样的温暖，他们经常会不定期给员工发放福利，比如跟一些O2O公司合作，给员工提供上门美甲、上门推拿等服务。前段时间公司的周年庆，他们还发放了一些非常有意思的“欢乐券”，比如“劳资今天不上班”“花钱不怕剁手”等…

他们希望用这种形式大于意义的动作传达出轻松、快乐的工作氛围，拉近员工的情感。

酷爱写打油诗的肖毅还用自己的创作传达了公司的文化：

“领导树新风，团队立战功。火车跑得快，全靠车头带。谁说员工总懈怠，那是领导没关爱。团队领导信任在，团队成员准有爱。企业处处都有爱，还愁客户不崇拜？

不能做一天和尚敲一天钟，因为我们是海外U的主人翁！” 

1.跨境电商真正的精髓是在于非标品的传播和售卖，而不是比拼价格低，一味做爆品。

因为价格永远没有最低的，你比我低，真假掺卖的价格更低，纯做假货的基本上没有成本。

爆品只是迎合了一个消费者的心理，但是在质量上就难以保证了，这不是长久发展之道。

2.服务是电商发展的重中之重。对于B端用户来说核心是速度，但是对于C端用户来说核心一定是服务。

3.未来的电商会走向娱乐化。而娱乐化的背后离不开“真实“， 直播就是最好的呈现形式，它将素人与实物原原本本的推给消费者，所以更具说服力。

目前直播电商分两种，一种是网红直播，一种是采购类直播。前者是靠“魅力人格体“促进销量，后者是直接展现采购方式。

海外U下一阶段的主题就是娱乐化电商，以直播的形式，通过请一些网红、行业意见领袖等红人全面传达他们的品牌诉求。

4.从单品突破，先做一个两个自己拿得住的产品。肖毅说，虽然每个人都在谈深耕供应链，但是供应链越长越难把控，尤其是对于各方面实力都弱的初创企业来说。他建议创业者们从非标品入手，因为做爆品的话，在价格上很难竞争的过市场上的大电商，大电商用“爆款“的目的也只是引流，最终还是要从非标产品中盈利。

在品类的供应链开发上也是同样的道理，先把其中一个做透，后面的开发就会越来越简单。

说起创业中的体会，肖毅说这其中不乏酸甜苦辣但同时也非常刺激，虽然每天工作很累，有数不清的事情要去处理，但是这也是一场绝佳修行。