创头条企业服务观察（一）年千亿规模的代理记账市场，为什么出不来一个独角兽？

作为创业服务行业的一部分，创头条（ctoutiao.com）将逐个深度剖析该行业各领域存在的问题和难点，希望以此助力行业有序发展。

我们第一个要进行梳理的就是，代理记账行业。

年千亿规模的代理记账领域，现状仍旧是“散、小、乱、差”。

自行车制造整个行业一年才1500亿元的市场规模，但是近期的共享单车已经贡献了几家独角兽。那么在代理记账领域，为何目前仍然是“散、小、乱、差”？

在讨论这个问题之前，我们先来看一下代理记账这个市场有多大。

根据统计，2015年末，全国工商登记中小企业超过2000万家，个体工商户超过5400万户。官方要求个体户只要有2名帮工就要做简易账，5名以上就要设置复式账。

另有统计表明，截至2014年底，累计有515.6万人通过考试（考评结合）取得了会计资格证书；非官方统计是，截止2014年，会计从业人员1800万人。此外，中国注册会计师人数2015年底达到101376人。

也就是说，即便是所有的会计都有对应的固定公司，需要代理记账的初创企业也应该超过2000万户，按照基础每个月代理记账费用200元来计算，一年的代理记账规模是480亿元；如果按照上限计算的话，一年的代理记账规模超过千亿元。这还不用提及高级的财务服务。

但是，这样庞大的创业服务市场，却一直没有等来颠覆者。创业者们只能在同质化的代理记账公司中选择，而且一旦选择也无法比较，也很难中途转换更好的财务服务。

有一家创业企业的相关人士称，由于代理记账只提供标准化的记账、出表服务，很多可以减免的财务领域，对方既不关心也不提示，最终受到损害的还是企业自己。因此一旦企业稍微有一点规模，就不得不赶紧找到属于自己的会计，因为减少的损失就足以覆盖招聘一个会计的成本。

对于创业服务领域而言，这当然也是一个巨大的机会，从2014年开始，在互联网+的推动下，陆续有一些创业服务企业进军代理记账领域。那么它们的表现如何呢？我们下面详细了解一下。

八家代理记账企业横评：新模式并没带来好服务

为了更好的了解代理记账企业，创头条（Ctoutiao.com）小编筛选了业务主要涵盖北京区域的八家代理记账业务公司，分别为八戒财税、春雪会计、小微律政、大账房、神州顺利办、乾庄会计、易公司，针对它们的代理记账业务功能进行了初步对比如下。

1、新模式提供的更多增值业务

据此，大家会发现，一方面，相比传统线下的代理记账企业，互联网新型的代理记账模式在基础业务上并没有太大不同；另一方面，针对传统财税代理服务良莠不齐，容易出现账目混乱等问题，在主打业务标准化、费用公开透明、流程化等方面，后者会做得更加优秀，赢得了初创企业尤其是互联网类型的初创企业的喜欢。在发展的过程中，类似大账房、快法务、八戒财税等一批基于云技术创新的新型创业公司开始涌现。

而在建账记账，税务代理等基础核算业务之外，这8家机构基本上都能为客户提供诸多增值业务，如提供合理税务筹划、财务风险预警等。

例如春雪会计就表示，能够为公司及个人提供税务计划建议，以合法途径节省不必要的税项开支；担任常年税务、会计顾问， 免费协助社保办理，协助客户回答税务局的查询，处理税务的审核及税务调查等服务。

而且，多家公司在接受创头条（Ctoutiao.com）小编采访时都表示，在帮企业代理财税财务记账时，如因自身原因账务处理不当，纳税申报错报，迟报给企业造成的损失都是由财务代理公司来承担。

2、价格体系差别较大

八家公司的其中七家都在官方主页上详细罗列了各项业务需要的费用明细和步骤。其中小规模代理记账业务分别从最低2000元/年——3600元/年不等。在一般纳税人代理记账上，各家收费标准呈现出较大差距，最低的是易公司，仅需3576元/年，大账房及快法务则高达7000元/年，相差了将近一倍。

从收费模式上看，各家也有所不同。如小微律政采取的是分层收费模式，根据票据的多少确定收费。而易公司等公司则称不分行业，不管票据量多少，一口价搞定。八戒财税对于没有开展业务的小公司报价99元/月，为行业最低。

3、新模式并没能带来好服务

但与此同时，新型的8家代理记账机构也都没能跳出传统财务记账的窠臼。在细分和细节上，都仍显粗放。

例如，创头条（Ctoutiao.com）在具体的8家体验过程中，发现整个客服系统普遍较差，虽然响应速度较快，但大部分客服只起到转接专人电话功能，未能回答小编稍微复杂点的问题。这其中表现最好的是春雪会计——在线客服回答较为全面，基本不需转接专人。而易公司的客服就稍显业余，连不同区域的分公司收费标准也难以作答。乾庄会计则并没有在线客服系统。

再比如，在客户需要准备的材料中，八戒财税网站并未公布，需要专人电话联系后告之、另外快法务和大账房信息指示也较为笼统。相较而言，春雪会计、易公司等罗列都较为专业和清晰。

整体而言，只有春雪会计、小微律政、神州顺利办等几家在各自页面列出从平台下单到财务交接的完整流程，做到有始有终，保证客户财务工作持续衔接。

根据创头条（Ctoutiao.com）小编的综合体验来看，目前的创业服务虽然略优于传统代理记账机构，但是整体水平仍旧比较平庸，距离成为“独角兽”的距离还十分遥远。

互联网面具下仍旧低端同质化的竞争

在硅谷，企业服务的各个细分领域都已经孕育了独角兽。

例如在财务领域，Coupa软件目前估值10亿美元，所做的事是“利用软件帮助客户（多为企业）管理运营成本和日常开支”；Gusto是为小型企业提供基于云计算的软件，协助其自动化管理员工工资，进行税务计算，目前估值也是10亿美元；FinancialForce.com是开发基于云计算的金融服务APP，涵盖了会计、记账、收入确认、供应链管理等方面，不仅估值15亿美元，而且还拿到了惠普在内的大客户；Zenefits是为小型企业提供包括员工的入职和离职手续办理，工资和福利发放，保险和退休基金办理，缴税缴费，专利追踪等等服务的企业，目前估值20亿美元……

根据创头条（Ctoutiao.com）目前的体验，在代理记账服务领域，目前尚看不出潜在独角兽，其本质原因是：低端同质化竞争业态。

1、国内创业者仅仅满足于线下到线上的代理记账迁移，整体服务内容并没有本质的提升。

在代理记账方面，如果仅仅是信息在线，服务仍旧低端和同质化，那么用户的真正体验不会有本质的改变，代理记账无法创造价值，甚至无法确保没有损失，所以只能是一种被迫选择，而非主动选择，更不可能吸引惠普这样的大客户。

2、国内相关创业者的创新驱动力不强。

目前，从事创业服务的创业者还大都侧重于“模式创业”，而非技术驱动。这就导致了创头条（Ctoutiao.com）测评的8家代理记账基本上是完全同质化的。看到哪个最火，大家集体复制哪个模式，然后去融资，而非针对性的解决行业里存在的根本问题。

3、缺乏技术驱动。

目前所有的代理记账，无论是平台还是自营，或者撮合，真正优化的都是信息层面，很少有像国外独角兽那样利用大数据、云计算、技术优化等通过技术来解决代理记账业务标准化的问题。

缺乏技术，又没能解决其中财务自动化、可复制等纵深环节，中国的代理记账就仍然是最基础的人工服务。这就让企业发展陷入了死循环：低利润、客户流失高、业务扩展难，扩张了也依然价值不大等等诸多问题。

4、动机问题

To B的模式和To C的完全不同，To B的一定要为创业者创造足够的增值。B端客户是非常理性的，这和冲动型消费的C端用户完全不同，不是做个广告刷个脸就有人来玩来付费的。

因此，如代理记账这种简单的创业服务，应该不能仅仅满足于替代传统业务，而要能够创造增值服务。在这个过程中一定要利用技术创新，提升财务中间的效率，创造增值。这样才能获得创业企业的认可，进而拿到高附加值的收入，同时也可以在不增加人力成本的同时，把业务深入到更广泛的创业企业中。

如果做不到标准化、可复制、增值服务、垂直细分，那么中国创业服务领域就不可能出现真正的独角兽，在代理记账领域就更难。

本文作者：覃羽，关注创业服务领域，欢迎和我探讨相关问题，邮箱：qinyu@ctoutiao.com。思达派系创头条（Ctoutiao.com）旗下智库，专注成为创业者（Startup）的成长合伙人（Partner）。