随着消费水平的升高,鲜花也不再是“奢侈品”。为了陶冶情操或者装饰家庭,人们的日常生活逐渐离不开鲜花。据数据显示,鲜花线上销售占比总体的60%,而且这个比例在不断上升。
这也引起不少商家的注意,由于鲜花的“保质期”,必须是当天达,而社区团购模式就刚好符合,线上预售+线下及时达的模式,鲜花的玩法开始多元化。其中叮咚买菜和每日优选等生鲜电商平台开始卖鲜花。
社区团购平台中,生鲜占比最大,因此如何在生鲜行业下功夫是平台发展的关键因素。鲜花行业也有很长的供应链,采收、消毒、质检、冷藏、分装、入盒、冷链运输等。面对高额的仓储成本以及短暂的保质期,如何短时间内售卖出去成关键。
不少的人也留意到,大多电商平台其实都有在售卖鲜花。当时传统电商结合鲜花行业,似乎行不通。用户从下单到收花的周期一般在3天以上,一旦遇到天气、道路、节假日等特殊条件,时间很可能会更长,加上鲜花商品易损耗的特性,因配送时的质量保障措施不到位,而引致用户收到劣质鲜花产品的事件并不少见。
在去年的时候,线上鲜花电商行业面临的主要投诉问题有:配送不及时、久未发货、鲜花质量差、售后服务态度差等。然而这一切的一切,主要就是配送方面的问题。如果“30分钟能送到消费者手上”,那这些问题就迎刃而解。
叮咚买菜就是这样一个生鲜电商平台,主打是生鲜商品,鲜花就是其中一种。现在动静比较大的就是前几天与淘宝买菜整合统一升级的盒马鲜生,同样是“插足”鲜花市场。
为了解决供应链的问题,各大社区团购平台都开始加码“供应链”。以此来解决成本问题、物流配送的损耗问题。比如:盒马宣布建立供应链公司,与云南14家鲜花基地建立合作,进行产地直采;每日优鲜采用云南产地直发模式,有效缩短了采购链路;叮咚买菜则直接采用汽车冷链运输方式保证鲜花品质。
对于众多的本地鲜花供应商来说,可以利用起社区团购模式,来开拓市场。现在的社区团购不在于追求低价的方式,要留住客户,那必须是好的鲜花质量以及好的服务态度。
根据报道显示,大部门的鲜花电商的倒闭是因为自身流量不足或者配送成本居高不下,如果要让鲜花进入大众市场,那就要掌握足够的用户基础,在慢慢扩大市场。
留住用户的第一步就是“价格”,社区团购是通过“社区”来批发商品的模式,叠加的价格肯定低于市场价。在通过每个团长的“卖力”宣传,打通团长的私域流量至平台的公域流量,用户基础不就有了吗?
对于更大鲜花供应商或者主打鲜花的生鲜电商商家来说,选择专业的工具进军社区团购才是关键。
为了提高商家的配送效率以及成本,社区团购系统提供了“区域配送”功能。
借此,该经销商可以事先将业务覆盖的社区按区域进行线路的划分,每条线路只需要安排一辆车配送。合理规划,让司机少跑冤枉路,商家少花冤枉钱,大大提升配送效率。
系统提供“区域配送”功能,商家可以将门店按区域进行划分和串联,制定最合理的车辆配送线路,以“一个区域、一条路线、一辆车、一位司机”的“四个一”配送模型,实现最高效的配送,降低车辆配送时间和成本。
三种配送模式
另外,社区团购系统支持三种配送模式,分别为团购配送、骑手配送、同城配送。
就拿骑手配送来说,系统配备了三个端口,包含消费者小程序、骑手小程序和平台端。
消费者在小程序下单后,骑手进入骑手小程序抢单,骑手跟店家取货,进行配送,订单送达时,骑手即可在平台中结算佣金,并且骑手可以在骑手端小程序申请提现。
面对鲜花这千亿市场,不少商家都在“虎视眈眈”。对于源头直采的鲜花供应商来说,自建社区团购平台,一定要借助专业工具!
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