阿里高效工作的秘密武器！成立2年多拥有240万企业和组织用户

整理：Yolanda

演讲：钉钉VP 八明

10月15日，2016初橙·上海互联网创新创业大会圆满落幕！钉钉VP 八明来到大会现场，就高效的沟通与协作，为大家分享了钉钉背后不为人知的故事！下面是八明的演讲整理：

今天的主题是创业，卫哲刚分享了各行各业应该怎么找人、找钱、找方向，大家也分享了自己的创业历程，钉钉也是阿里巴巴内部的创业，和大家都很近。

当初，我们组建这个创业团队的时候，也有过纠结：在阿里巴巴，我们到底做的是一件什么样的事情？我在阿里待了7年，在钉钉现在才两年，过了5年陈，大家身上的阿里味儿都是一样的。刚刚卫哲的演讲，让我激动到现在：我们永远激情四射，我们永远热泪盈眶，所以我们在做战略的时候，既要永远仰望星空，也要脚踏实地！所以今天我要聊的不是产品，而是一些价值、味道。

钉钉VP 八明现场分享

为什么要做钉钉？

在座的各位相信已经在用钉钉了，而且或多或少地知道钉钉的好与不好。在今天这个讲情怀的场子，我也讲一些大家不知道的，我们在内部创业的一些事情。“云和移动时代的工作方式”，这就是钉钉的定位。从PC时代到IT时代，再到现在大数据的移动时代，这个过程中倡导的一个方向就是：在工作中，需要更大程度地降低创业成本，更多的时间去提高人和事的效率，基于这样的需求，钉钉将这些创业初期的需求都一一实现。

创业的初期阶段，都不会很大，一般只有3层架构：CEO、主管、员工。汇报时由一个员工直接汇报给主管，然后主管再把CEO的意见和观点传达下来。基本上这也是大多数互联网公司的架构。

从旺旺、来往，到其它各种各样的软件，有高峰也有低估，大家都全力以赴，这么一路走过来也是一个不断成熟的过程。我们也会考虑该怎么重新定方向——方向没有变，还是做移动互联网的沟通与效率提升，我们只切了工作的垂直领域这一部分，想要把它做得更好，更好用，这也是有诉求的。

在传统的工作方式中，上传与下达之间，造成 20% 的信息丢失，传达下来最后只成了做一件事情，但这个背后的考虑与发力过程却流失掉了。所以无论是在提升效率方面，还是为了更好地沟通，都需要一个解决方案。钉钉也就是从这一点出发。

让沟通更简单，让团队更凝聚

目前，钉钉的人数不多，也是这样的三层架构，只是改变了一个状态：我们不用层层汇报，任何人都可以交叉地汇报，从而实现效率的递增，对于那些对员工有利的建议，在创业初期都会给予充分的平台和机会，调动所有的人，从简单的沟通的方式开始，整个团队的向心力也增强了。这样的工作方式，也是最大程度上的简洁与优化，围绕这种架构，你可以在钉钉上做到随需应变：

IM通讯：信息必达，绝对板上钉钉，言之凿凿。

智能考勤：人性化管理于考勤监管的完美结合，每个人的努力工作你都看的到。

智能审批：原来工作流程，制度管理可以如此简单，便捷。

各种各样的沟通，各种人员和信息的添加，钉钉都可以实现。在工作的协同方面，我们也做了多方面的尝试，。

我们是一个产品团队，所以非常聚焦产品。在钉钉，我们做到了继往开来，继往就是阿里巴巴的执行力和目标感，我们拿到结果的能力非常强。比如考勤，从一开始我们就在考虑要不要做，如果做，要怎么做，考勤这个功能我们经过了243 天的开发，16 次产品发布，1次 系统重构，200+ 次共创拜访，都是在跟着客户的需求在走。还有就是一些90后、老同事们，他们在使用钉钉的过程中，不断地给出一些新的想法，和我们反馈交流的过程中，也让钉钉更加地丰富。钉钉的考勤功能，代表的是一种弹性工作方式，也可以说是真个团队状态的晴雨表。

板上钉钉，拥抱变化

在产品匹配方面，我们花了大量的时间在客户身上。不仅如此，钉钉的每一个功能，我们都花费了大量的时间、精力，进行初期调研。调研后，再具体落地。可能外界不知道，钉钉与其他的产品有一个不同的地方，就是钉钉的每个产品都保持着三周一迭代的频率。

今年9月19号，我们做了钉钉3.0的发布，延续了简单、高效、安全的产品理念，并且将沟通、协同拓展到企业之间：

沟通：统一通讯录、IM、DING、智能办公电话、电话/视频会议

内部协调：C-Smartwork、C-Space、C-Mail、工作往来

外部协同：业务单、智能客服、共享文件、服务窗、业务往来

开放平台：C-X

我们的一个共创的客户，也是我们的第一家共创的客户，一个刚80人的公司，团队里也有很多阿里人。一年以前，需要5年做一个亿，和钉钉共创后，有了更多的互联网的基因，现在可以做到一年5个亿的产量。目前，已经和钉钉共创了两年多。

钉钉的使命是帮助中国4300万中小企业进入云和移动时代。钉钉继承了阿里巴巴内部的一些创业的基因，然乎再将它用互联网思维的方式带动传统的一些改变。“钉钉”的这个名字，也就是板上钉钉的意思。要拿到结果就要求我们有拥抱变化的能力，所以钉钉其实也代表了一句话，一句场用来表示你在阿里巴巴待过的话！拥抱变化！钉钉可以在各种各样的创业的环境中，采用拥抱变化的形式去做更多的执行力，最终拿到结果。

目前，钉钉已经有240w的企业/组织用户，刚说我们要活下来。为了活下来，光996可能还不够，还要用心去做，马上去做，站在共创用户的角度去实现，去交付。

我们现在开发了钉钉，阿里创业者就算离开了阿里巴巴，也可以继续用阿里巴巴的工作方式，打拼新的事业，继续梦想的下一站！钉钉，让更多的阿里人欢聚在一起！

您也可以关注我们的官方微信公众号（ID：ctoutiao），给您更多好看的内容。